Welche Inhalte funktionieren eigentlich auf Facebook? Eine Studie der Fachhochschule Joanneum in Graz mit der Agentur VI Knallgrau in Wien versucht so etwas wie ein Benchmarking für Facebook-Postings im deutschsprachigen Raum. Dafür haben die Partner 2324 Posts von über 100 Facebook-Seiten ausgewertet – je zur Hälfte aus den Bereichen Consumer-Marken und Handel. Das Kriterium war dabei die so genannte Viralität von Postings, dafür haben die Partner eine eigene Formel entwickelt. Die einzelnen Ergebnisse sind interessant – allerdings hat der ein oder andere Social-Media-Experte auch kritische Anmerkungen und verallgemeinern sollte man das nicht.
Mit der Formel Like+Shares+Kommentare geteilt durch die Anzahl der jeweiligen Fans wurde für die Studie die Viralität einzelner Kommentare gemessen. Der durchschnittliche Viralitäts-Faktor beträgt demnach 0,23 Prozent. Spannend finde ich folgende Ergebnisse: Die Posts von Unternehmen, die nur alle drei Tage etwas veröffentlichen, erreichen eine höhere Viralität als solche von Firmen, die mehrmals täglich posten (siehe Grafik oben). Am meisten Viralität erreichen Postings am Sonntag – und solche, die Umfragen enthalten. Ein weiteres interessantes Ergebnis: Fotos und Bildergalerien steigern die Viralität, Videos oder Links senken sie massiv. Die einzelnen Ergebnisse gibt es hier.
Daraus kann man mit Vorsicht einige Learnings ziehen: Etwa, lieber weniger zu posten, und Videos oder Links nur dann einzubetten, wenn es wirklich geboten scheint. Über Programme wie Hootsuite können Social-Media-Manager auch voreinstellen, dass sonntags gepostet wird. Allerdings wird wohl letztlich jeder selber herausfinden müssen, was funktioniert und was nicht. Die Zielgruppen sind zu verschieden – und die Fallzahl der Studie doch relativ gering mit Blick auf die Bandbreite an Unternehmen und Themen. Der Blogger und HR-Marketing-Experte Henner Knabenreich warnt auf seinem Blog personalmarketing2null jedenfalls davor, die Ergebnisse zu verallgemeinern und zu hoch zu hängen. Manches, zum Beispiel, dass knappe, konkret formulierte Posts mit hoher Emotionalität die Viralität steigern, sei als Erkenntnis zu banal.
Dieser Blog wurde verfasst von:
Raoul
Fischer
mehr zum Autor...
