QVC setzt auf Web 2.0-Dienste
Teleshopping-Anbieter QVC startet Social-Media-Aktivitäten.
QVC ist jetzt auf Facebook sowie beim Microblogging-Dienst Twitter zu finden. Auf Facebook bietet das Unternehmen Hintergrund-infos, Backstagefotos und Video-Beiträge der Moderatoren. Außerdem wird auf Twitter Aktuelles gepostet oder auf YouTube und die Fotoplattform Flickr verlinkt.
QVC will nach eigener Aussage soziale Netzwerke nicht in erster Linie als Verkaufskanäle nutzen, sondern seinen Kunden auf einer persönlich-emotionalen Ebene begegnen.
Die Aktivitäten im Internet gewinnen für QVC zunehmend an Bedeutung. Nach dem Relaunch des Webshops, in dem etwa Video-Produktpräsentationen und das Live-Programm zu sehen sind, stiegen die Online-Umsätze 2008 um 20 Prozent auf 66,5 Millionen Euro. Mittelfristig plant QVC für die Onlineerlöse einen Anteil von 15 bis 20 Prozent am Gesamtumsatz. Im vergangenen Jahr lag der Jahresumsatz bei 654 Millionen Euro.
