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ECC Handel
E-Commerce: Händler erwarten für 2012 Wachstum
veröffentlicht am 08.02.2012 um
14:00 Uhr ·
Media & Marktforschung ·
Artikel
Die Hälfte aller Online-Händler geht von steigenden Umsätzen aus, so die Erkenntnis des ECC Handel am IfH Institut für Handelsforschung. Doch da haben die E-Shops ihre Rechnung möglicherweise ohne die Kunden gemacht. Denn die Online-Shopper wollen 2012 nicht mehr ausgeben als im vergangenen Jahr, wissen die Forscher.
Obwohl der Handel naturgemäß – wie in jedem Jahr – nach Weihnachten zunächst einen deutlichen Umsatzrückgang zu verzeichnen hat, ist die Stimmung im deutschen Online-Handel ausgeglichen. Der e-KIX, die monatliche Befragung des ECC Handel in Zusammenarbeit mit den Partnern Rakuten und Trusted Shops, erreicht im Januar 99,8 Punkte und liegt damit nur knapp unter der neutralen Mitte. Etwa jeder Vierte bewertet seine Umsätze im ersten Monat des Jahres als negativ, und ebenfalls ein Viertel der Befragten schätzt die aktuellen Online-Umsätze positiv ein. Damit ist die Stimmung insgesamt schon etwas besser als noch im Januar 2011.
Auch für die Zukunft bleiben die Online-Händler optimistisch: Mehr als die Hälfte der Befragten erwartet eine leichte bis starke Verbesserung der Umsatzsituation in den kommenden zwölf Monaten. Nur jeder Zehnte rechnet mit einer weiteren Verschlechterung der Geschäftslage. Der e-KIX für die erwarteten Umsätze steigt um 13,2 Punkte und erreicht damit den hohen Wert von 141,9. Damit schauen 52,1 Prozent der Online-Händler positiv in die Zukunft, mehr als stationäre Einzelhändler.
Ein Vergleich der Händlererwartungen mit den Erwartungen der Online-Shopper zeigt allerdings, dass die Konsumenten etwas zurückhaltender sind, wenn es sich um die zukünftig geplanten Online-Ausgaben handelt. Während 13,3 Prozent der Online-Händler eine starke Verbesserung der Umsätze erwartet, gehen nur 2,2 Prozent der Shopper davon aus, dass sich ihre Ausgaben in den nächsten zwölf Monaten stark steigern werden.
Der s-KIX, den das ECC Handel gemeinsam mit Hermes durchführt, liegt für die aktuellen Online-Ausgaben nach einem Rekordwert im Dezember nun noch bei lediglich 95,7 Punkten. Die aktuelle Prognose über die zukünftigen Online-Ausgaben der Online-Shopper gibt allerdings Anlass zur Hoffnung: Die große Mehrheit der Online-Shopper plant trotz aktuell noch leerer Taschen schon jetzt, die Online-Ausgaben in den nächsten zwölf Monaten mindestens stabil zu halten oder wieder zu steigern.
Florian
Allgayer Redakteur
Allgayer Redakteur
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