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Online-Shopper konsumieren munter
Die Online-Shopper zeigen sich von der Krisenstimmung der globalen Finanzmärkten unbeeindruckt. Das ist das Ergebnis des ECC-Konjunkturindex Shopper (s-KIX), den das ECC Handel in Zusammenarbeit mit Hermes Shops erstellt. Nach dem positiven ersten Halbjahr sagen die Experten dem Online-Handel auch für die restlichen Monate dieses Jahres ein sattes Umsatz-Plus voraus.
Nicht alle Unternehmen können allerdings von der Entwicklung profitieren. Insbesondere die Elektrowarenbranche, die das Feld im letzten Jahr noch anführte, hat ihre Einschätzung der Online-Umsätze im Vergleich zu 2010 deutlich nach unten korrigiert. Dagegen verbessern die Unternehmen der Branchen Heim und Garten und Heimwerkerbedarf ihre Umsatzsituation deutlich, und auch Anbieter aus dem Gesundheitsmarkt profitieren davon, dass anscheinend die gesundheitsbewussten Konsumenten das Internet als Shopping-Kanal für sich entdeckt haben. Interessant: Die positive Entwicklung wird vor allem von den einkommensstarken Altersklassen der über 50-jährigen getragen, die das Internet zunehmend als Einkaufskanal für sich entdecken, so die Forscher. Die unter 30-Jährigen gaben dagegen deutlich weniger aus als noch in 2010.
Bei der Betrachtung verschiedener Vertriebskanäle erweist sich auch in diesem Jahr eine Kombination aus verschiedenen Vertriebskanälen als besonders erfolgversprechend. So bewerten insbesondere diejenigen Multi-Channel-Anbieter, die ihre Produkte sowohl über einen Katalog als auch im stationären Geschäft und online anbieten, ihre Umsatzsituation wesentlich positiver als Pure-Player, also jene Händler, die sich exklusiv auf den Online-Vertrieb verlassen.
Allgayer Redakteur













