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Social Media-Studie: Unternehmen geben sich investitionsfreudig
veröffentlicht am 09.05.2011 um
12:23 Uhr ·
Media & Marktforschung ·
Artikel
Social Media sei das Top-Thema für 2011, heißt es bei der Messe Frankfurt. Natürlich ist das ein Fingerzeig auf die Email-Expo, dem Fachforum für professionelles E-Mail-Marketing, das am 16. Mai in der Messe Frankfurt stattfindet. Aber das Top-Thema Social Media ist auch der Gegenstand einer Studie, die Promio.net im Auftrag der Email-Expo durchgeführt hat.
Danach betreiben mittlerweile 55 Prozent der Unternehmen bereits Social Media-Marketing. 38 Prozent der für die Studie Befragten wollen in diesem Jahr in Social Media investieren. Dabei geht es als Output vor allem um Kundenbindung und Kundenaktivierung, weniger um den direkten Verkauf. Als Social Media-Kanäle haben erwartungsgemäß Facebook und Twitter die Nase vorn: 68 Prozent der Social Media-aktiven Unternehmen posten bei Facebook, 42 Prozent sind bei Twitter dabei. Aber was die Einbindung von Social Media in das E-Mail-Marketing angehe, gebe es „immer noch Raum für Optimierung“, so die Studienverantwortlichen: Nur rund acht Prozent der Befragten wollten hier investieren.
Im Kommen sind Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenmarketing.64 Prozent gaben in der Studie an, ihren Webauftritt für die Online-Suche zu optimieren, fast ein Viertel will 2011 weiter investieren.
Allerdings hat es fast den Anschein, als würde noch immer so manches Unternehmen seine Social Media-Aktivitäten im Blindflug zu landen versuchen. Laut Studie wissen 26 Prozent nicht, wie sie ihre Social Media-Aktivitäten auswerten sollen. 21 Prozent sehen erst gar keine Notwendigkeit in einer Analyse.
Hellhöriger sind Unternehmen offensichtlich bei „schlechten“ Nachrichten. 68 Prozent der Befragten beobachten die unternehmenseigene Kommunikation im Netz, 41 Prozent nehmen offen Stellung. Nur 1,5 Prozent der Firmen würden laut Studie völlig ignorieren, was über sie geschrieben wird
Christiane
Treckmann Redakteur
Treckmann Redakteur
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