09:00

Einlass und Begrüßungskaffee

09:30

Begrüßung

Alexander Holl, CEO 121WATT

09:45

Social Media: Kommunikation im Wandel

• Social Media: Hype oder langfristiger Trend?
• Die neue Macht der Konsumenten
• Ziele für Social Media

Alexander Holl, CEO 121WATT

10:15

Social Media Plattformen & die wichtigsten Fragen für den Einstieg ins Social Web

• Die 10 wichtigsten Strategie-Fragen für den Einstieg ins Social Web
• Twitter, Facebook, Xing und YouTube: Welche Plattformen sind relevant?
• Strategie zur Recherche relevanter Plattformen

Michael Praetorius, Geschäftsführer NOEO

11:45

Kaffeepause

12:15

Social Media - Rechtsfreier Raum?

• Rechtliche Rahmenbedingungen
• Social Media Guidelines
• Marken und Namen in Social Media - rechtliche und taktische Erwägungen

Prof. Dr. Peter Ruess, LL.M. Rechtsanwalt und Gründungspartner der Sozietät ARNOLD RUESS und Professor an der International School of Management in Frankfurt am Main (Termin München)
Dr. Martin Schirmbacher, Fachanwalt für IT-Recht HÄRTING Rechtsanwälte (Termin Hamburg)

13:15

Mittagspause

14:15

Social-Media-Strategie: Marken-Effizenz und Prozesse

• Der Nutzen für die Marke: Welche Ziele lassen sich mit Social Media erreichen?
• Der Stellenwert von Social Media im Unternehmen
• Integration von Social Media in die Unternehmensorganisatuion: Anforderungen an Prozesse und Mitarbeiter

Dr. Michael Kausch, CEO vibrio (Termin Düsseldorf)
Ira Reckenthäler, Partner & Chief Marketing Director Wildcard Communications (Termin München und Hamburg)

16:00

Kaffeepause

16:30

Krisen-PR

• Strategie und Herangehensweise
• Umsetzung
• Erfolgskontrolle

Dr. Michael Kausch, CEO vibrio (Termin Düsseldorf)
Björn Ognibeni, Geschäftsführer BuzzRank (Termin München und Hamburg)

17:15

Virale Inhalte und Social Media

• Youtube - virale Videos
• Welche Inhalte funktionieren im Social Web
• Content Seeding: Wie werden Inhalte verbreitet
• Rahmenbedingungen für virale Inhalten

Michael Praetorius, Geschäftsführer NOEO

18:00

Abschlussdiskussion und Ende des 1. Seminartages.  Anschließend gemeinsamer Ausklang bei einem Umtrunk

2. Seminartag

 08:00

Einlass und Begrüßungskaffee

08:30

Xing und LinkedIn - Businessnetzwerke optimal nutzen

• Xing und LinkedIn
• Strategien und Taktiken für die Nutzung
• Unternehmensseiten auf Xing
• Advertising auf LinkedIn

Florian Stelzner, Head of Consulting TRG – The Reach Group

09:30

Kaffeepause

10:00

Social Media Monitoring: Die Erfolgskontrolle

• Social Media ROI - Erwartungen und Herausforderungen für die Erfolgsmessung von Social Media
• Social Media - Entwicklung von relevanten KPIs
• Monitoring von Social Media - kostenlose und kostenpflichtige Tools

Curt Simon Harlinghausen, Geschäftsführer AKOM 360

11:30

Redaktionelle Planung für Social Media

• Rahmenbedingungen, Postingzeiten, Tools
• Themendefinition und Themenfindung
• Aktivierung der User

Johannes Wedenigg, Leiter Social Media webguerillas (Termin München und Düsseldorf)
Maik Königs, Geschäftsführer elbkind (Termin Hamburg)

12:30

Mittagspause

13:30

Das Facebook Universum - Fanpage und Anwendungen

• Fanpage aufbauen und pflegen
• Nutzer gewinnen - Werbung auf Facebook schalten
• Edgerank und Auswirkungen auf redaktionelle Planung

Curt Simon Harlinghausen, Geschäftsführer AKOM360

15:30

Kaffeepause

15:45

Best Practice: Telekom hilft - Customer Service via Twitter bei der Deutschen Telekom

• Ziele und Strategien für Social Media
• Die Umsetzung der Strategie
• Erkenntnisse und Erfolge

Andreas Bock, Leiter Social Media Telekom Deutschland (Termin Hamburg und Düsseldorf)

15:45

Best Practice: Engaging Content - Die besten Inhalte für Social Media am Beispiel von BMW

• Herrausforderungen Social Media & BMW
• Ziele und Strategien Engaging Content
• Erkenntnisse und Erfolge

Thorsten Kühnel, Social Business Evangelist BMW Group (Termin München)

16:30

Zusammenfassung und Ausblick

Alexander Holl, CEO 121WATT

16:45

Ende des 2. Seminartages