E-Shops profitieren von Empfehlungsverhalten der Best Ager

Bei ihren Kaufentscheidungen vertrauen Best Ager gerne auf Empfehlungen von Freunden oder Familienmitgliedern. E-Shops werden künftig verstärkt auf systematische Empfehlungssysteme setzen - und dürften damit wohl auch bei den ohnehin bereits E-Commerce-affinen 50plus-Konsumenten punkten.

Im E-Commerce gibt es nämlich einen starken Trend zur Individualisierung: Personalisierte Produktempfehlungen werden für Online-Shops immer wichtiger, so eine Studie des E-Commerce-Center Handel in Zusammenarbeit mit der prudsys AG, einem Dienstleister für Datenanalyse. Empfehlungssysteme analysieren das Kauf- und Klickverhalten von Kunden während des Besuchs der Website.

Bereits heute setzen viele Online-Händler Produktempfehlungssysteme ein, so die E-Commerce-Experten. Einige nutzen dabei manuelle Lösungen, die häufig mit einem hohen Pflegeaufwand verbunden sind und deshalb nur einen geringen Teil des Sortiments überhaupt erfassen. Fast jeder Dritte der befragten Online-Shop-Betreiber plant dabei definitiv, seinen Shop um ein automatisiertes Empfehlungssystem zu erweitern. Und das möglichst schnell: Über die Hälfte plant, die Shop-Erweiterung innerhalb des nächsten halben Jahres einzuführen, und rund 16 Prozent wollen dies sogar nach Möglichkeit bereits in den kommenden drei Monaten umsetzen.