Corporate Publishing: Wie kommunizieren IT-Unternehmen?

Die IT-Branche ist ein starker Wirtschaftsfaktor in Deutschland. Fast jeder ist heute IT-Anwender, sei es im Privaten oder im Beruf. Wie aber kommunizieren die IT-Unternehmen, die ihre Software und Dienstleistungen Geschäftskunden anbieten? Die Berliner PR-Agentur Index veröffentlicht heute eine Expertenbefragung zu Marketing- und PR-Aktivitäten deutscher ITK-Unternehmen. Mit der Umfrage soll ein aktueller Überblick über Trends und Entwicklungen in der IT-Kommunikation gewonnen werden. Für knapp zwei Drittel der 160 Umfrageteilnehmer ist Online-PR schon heute der wichtigste Erfolgsgarant der Kommunikation. Viele Unternehmen haben den Trend zu Bewegtbild erkannt und gehen hier vollkommen neue Wege – neben Blogging, Twittering und dem Mitwirken in Social Communities. Die IT-Branche wirft aber die bewährten Instrumente nicht über Bord – klassische Pressearbeit, Veranstaltungen und Corporate Publishing hatten und haben eine hohe Priorität.

Für knapp drei Viertel der Umfrageteilnehmer hat Online-Kommunikation die höchste Bedeutung, gefolgt von den Bereichen interne Kommunikation mit 71 Prozent, klassische Pressearbeit mit 58 Prozent, Veranstaltungen mit 57 Prozent, Werbung mit 36 Prozent und Employer Branding (31 Prozent). Corporate Publishing ist für 28 Prozent der Befragten wichtig, für 24 Prozent aber auch eher unwichtig.

Ein sehr ähnliches Bild zeichnet sich ab, wenn die Gewichtungen „wichtig“ und „eher wichtig“ zusammengefasst werden: Auch dann liegt der Bereich Online-Kommunikation mit 88 Prozent an der Spitze; interne Kommunikation (86 Prozent) und Veranstaltungen (83 Prozent) liegen fast gleich auf. Die klassische Pressearbeit (78 Prozent) und die Werbung (72 Prozent) sind für etwa drei Viertel der Befragten ebenfalls mindestens eher wichtig, der Bereich Employer Branding erreicht 67 Prozent und Corporate Publishing 62 Prozent.

Online Kommunikation gewinnt an Bedeutung

Bei der Online-Kommunikation rechnet man in den nächsten Jahren mit dem größten Bedeutungszuwachs. Mit weitem Abstand, aber immer noch klarem Trend nach oben folgen die interne Kommunikation und Employer Branding. Nur ein Bereich ist ein prognostizierter Verlierer: die Werbung. 48 Prozent der Befragten meinen, dass die Werbung ihre Bedeutung behält. 29 Prozent sind jedoch der Meinung, dass sie eher sinken wird, nur 11 Prozent glauben, dass sie steigt.

Die interne Kommunikation hat ebenfalls ein großes Wachstumspotenzial: Hier sagen 44 Prozent der Befragten, ihre Bedeutung wird gleich bleiben, 43 Prozent sind der Meinung, dass sie steigt.
Dem Employer Branding messen 38 Prozent der Umfrageteilnehmer eine eher steigende Bedeutung in den nächsten fünf Jahren zu, für 37 Prozent bleibt sie eher gleich, für nur 6 Prozent wird sie sinken.
Die Bedeutung der klassischen Pressearbeit wird nach Ansicht von 48 Prozent der Teilnehmer eher gleich bleiben, 23 Prozent erwarten jedoch eine steigende Bedeutung. Laut 19 Prozent der Befragten wird sie eher sinken.
Bei Corporate Publishing glauben 44 Prozent der Umfrageteilnehmer, dass dessen Bedeutung gleichbleiben, 28 Prozent, dass sie steigen wird. 13 Prozent meinen, sie wird sinken.

„Die Breite der Kommunikationsmaßnahmen und die kommunikative Revolution, die jeden Tag im Internet stattfindet und von der die Bewegtbildkommunikation eine besonders interessante Facette ist, sind von den internen PR- und Marketingteams gerade kleinerer Unternehmen aus unserer Sicht nicht zu stemmen", urteilt Franziska Berge, Agenturleiterin von Index. "Mehr kann erreicht werden, wenn IT-Unternehmen starke interne mit guten externen Kräften verbinden.“

Die Auswertung der Umfrage kann unter http://www.index.de/nc/publikationen/umfragen kostenfrei bestellt werden.

Basis der Index-Studie
An der Online-Umfrage beteiligten sich insgesamt 160 Experten aus Unternehmen der IT-Branche aus dem deutschsprachigen Raum. Die Zielmärkte der Unternehmen liegen mit 60 Prozent zum größten Teil im Business-to-Business-Bereich. Die Teilnehmer kommen überwiegend aus dem Marketing (29 Prozent) und aus der PR-Abteilung (21 Prozent) sowie aus Geschäftsführung (16 Prozent) und Vertrieb (6 Prozent).

Über Index
Die 1994 in Berlin gegründete Full-Service-Agentur bietet ihren Kunden PR, Werbung, Markt- und Mediaforschung sowie Internet aus einer Hand. 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verwirklichen Kommunikationsstrategien für ein breites Kundenspektrum. Inhaltlich legt index einen Schwerpunkt auf ein technologisch orientiertes Themenfeld, das sich auf die Bereiche IT, Telekommunikation, E-Business und Consumer Electronics erstreckt, und leistet zu diesen Themen eigene Mediaforschung. Darüber hinaus ist die Agentur profiliert im Bereich Public Sector/Non-Profit und Human Resources. Aktuelle Kunden sind unter anderem Adesso, Andrä AG, Berliner Zeitung, Casio, Computerwoche Verlag, inubit, ITDZ Berlin, Medienanstalt Berlin-Brandenburg, Optimal Systems, Quest Software, sgh Service AG, Personal Total, Süddeutsche Zeitung, VATM, VRG-Gruppe, Wirtschaftsverwaltung des Berliner Senats, WISAG. Autor: Hanno Fischer, Index