Mittelstand: Stillstand im Marketing

84 Prozent der mittelständischen Unternehmen haben sich noch nie mit Markenführung auseinandergesetzt. Dies ergab eine Studie von psv consult, für die 90 Entscheider aus Marketing, Vertrieb und Unternehmensführung in mittelständischen Unternehmen befragt wurden.

Als übergeordnete Ziele des Marketings gaben die meisten Befragten Kundengewinn, Steigerung des Umsatzes und des Bekanntheitsgrades sowie Nachhaltigkeit an. Für nur 36 Prozent ist der Aufbau der Marke von Relevanz, obwohl durch strategisches Markenmanagement alle genannten Ziele erreicht werden könnten. Nach Meinung der Experten von psv consult liegt die Unwissenheit der Mittelständler über ein lohnendes Marketing am schlechten Wissenstransfer.

43 Prozent der befragten Entscheider geben an, aus eigener Erfahrung zu wissen, was die Kunden wünschen. Eine ganzheitliche Kundenorientierung, in der man die Bedürfnisse, die Motivation und das Handeln des Kunden kennt, haben nur die wenigsten. Auch das Online-Marketing ist bei der Mehrheit der mittelständischen Unternehmen noch nicht angekommen. So nutzen nur knapp 16 Prozent der Befragten das Internet als Marketing-Plattform.

Alle drei Teile der Studie sind unter www.psv-marketing.de erhältlich.

psv Marketing GmbH, Attendorn