Social Media - Wie die PR den Medienwandel verpasst

Vielleicht wird es klassisches PR schon bald nicht mehr geben, denn das Angebot der Web 2.0 Plattformen zeigt, dass neue Medien die alten mehr als nur ergänzen - auch wenn sie die neuen Kanäle noch nicht ersetzt haben. Eine Befragung von Pressesprechern, Beratern und Online-PR-Spezialisten kam zu dem Ergebnis, dass Social Media für die PR zunehmend an Bedeutung gewinnen. Gerade für die aktive Kommunikation gelten Social Media derzeit als optimale Ergänzung. Die Art und Weise, wie die Befragten mit den Entwicklungen umgehen, ist allerdings sehr unterschiedlich.

Wegen des großen personellen Aufwandes und der Neuartigkeit der Social Media-Anwendungen, die bei den Befragten noch nicht verinnerlicht oder etabliert sind, ist die Bedeutung in der Praxis gering. Verschlafen hat die PR Social Media wohl nicht, ihre Möglichkeiten erkannt hat sie allerdings auch nicht. Solange viele Verantwortliche Viral Filme als adäquates PR-Tool für neue Medien verstehen, wird sich wenig ändern. Auch mit dem Versand einer Pressemitteilung wird die neue Generation der Medien jedenfalls nur sehr eingeschränkt erreicht.

Aufgrund der wachsenden Bedeutung von Social Media gibt es einen erhöhten Entwicklungs- und Forschungsbedarf für den Umgang von PR vor allem in dem Etablieren von Systemen für Erfolgsmessung und Monitoring. Des Weiteren erscheint das Verstehen von kritischen Issue-Verläufen langfristig unumgänglich. Bestimmte Vorgehensweisen, über die problematische Issues abgewendet werden können, sind zu evaluieren. Ein anderer Punkt ist die Frage nach der Blogger Beziehung und dem Umgang mit diesen Multiplikatoren, denn über Blogs kann man nicht nur eine spezifische Zielgruppe erreichen, sondern sich auch über Spezialthemen austauschen.

K-MB Agentur für Markenkommunikation GmbH, Berlin