Prognosen 2023:
Wie wird das Verhältnis zwischen Kunde und Agentur fairer?

Ein Einzelfall ist Tiktok nicht. Die chinesische Social App hatte ihren Mediaetat (Planung wie Einkauf) 2019 an die Omnicom-Agentur PHD vergeben – nach einem Pitch. Nur ein Jahr später entschied sich das Management anders und verschob das globale Mandat zur Publicis-Tochter Zenith. Eine Unverschämtheit gegenüber einstigen Pitch-Siegern, die nicht nur Geld und Ressourcen in das Auswahlverfahren investiert hatten, sondern keine Gelegenheit bekamen, ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.