Danone: "Wir checken aus Interesse, nicht zur Kontrolle"

Die Online-Reputation potenzieller Bewerber untersucht der Münchner Food-Konzern Danone nicht automatisch. Denn Personalchefin Claudia Hartwich schwört auf das persönliche Gespräch und nutzt die Recherchemöglichkeiten im Netz nur im Einzelfall. Noch....

W&V Die digitale Kommunikation hat das Personalmarketing stark verändert. Die Online-Bewerbung ist mittlerweile Standard, und potenzielle Kandidaten und Arbeitgeber tauschen jobrelevante Informationen per E-Mail, via Xing oder Twitter aus. Ist diese Entwicklung auch bei Danone Standard?

Hartwich Das Bewerbungsverfahren läuft bei Danone mittlerweile tatsächlich fast ausschließlich über Online. Für den Kontakt zwischen potenziellem Mitarbeiter und Personalabteilung stehen dabei alle digitalen Tools auf der Unternehmens-Karriere-Site zur Verfügung. Aber dies ist ein rein methodischer Ansatz. Wir lassen uns bei Danone – unabhängig von Wirtschaftskrise und veränderten Kommunikationsverhalten – viel Zeit für die Kandidatenauswahl. Die digitale Kommunikation ersetzt niemals den persönlichen Kontakt wie im Einstellungsgespräch oder Assessment-Center.

W&V Aber Sie checken vor einem persönlichen Treffen die Online-Reputation Ihrer Bewerber?

Hartwich Nicht generell. Denn die sogenannten „Online-Footprints“ dürfen auf keinen Fall überbewertet werden. Sie sind subjektiv, ihr Kontext oftmals unbekannt und vielleicht auch schlicht verfälscht. Die Online-Recherche kann zwar helfen, mehr über den Kandidaten zu erfahren, ist aber sicherlich nicht das entscheidende Kriterium.

W&V Das heißt, Sie überprüfen den Leumund eines Kandidaten nur im Einzelfall?

Hartwich Ja, es gibt bei Danone kein standardisiertes „Online-Protokoll“, nachdem jemand „durchleuchtet“, wird. Wenn wir die Online-Spuren wie Blog-Einträge etc. anschauen, dann meist aus Interesse und nicht zur Kontrolle.

W&V Das ist der Fall ...?

Hartwich ...wenn beispielsweise ein Bewerber im Vorstellungsgespräch explizit auf sein soziales Engagement bei einer Organisation und deren Website oder seinen Konzertauftritt hinweist. Interessant ist auch, wenn er oder sie angibt, in einem renommierten Alumni-Netzwerk aktiv zu sein.

W&V Dieser Check gibt Aufschluss über den Charakter ... ?

Hartwich ... und die Persönlichkeit sowie die kommunikativen Kompetenzen eines Bewerbers. Ist beispielsweise der Anwärter für den Posten eines Senior Product Manager in seinen Berufs- oder Alumni-Netzwerken gut verankert, so zeigt hier der Kurz-Check, wie beziehungsfähig er ist, und belegt seine Art der Interaktion mit Freunden wie Kunden.

W&V Der Nutzen der Online-Reputation manifestiert sich also eher in der Gruppenkommunikation als in der Selbstdarstellung eines Einzelnen?
Hartwich Ich bin davon überzeugt, dass die Kommunikationsplattformen der Social Communities weiter an Bedeutung gewinnen werden. Das Netz ist ein öffentlicher Ort, an dem jeder von uns immer mehr persönliche Spuren hinterlassen wird. Es entstehen so digitale Dossiers, die später sehr wohl relevant für Personalentscheidungen werden.

W&V Als Personalerin haben Sie schon einen Einsatzplan für die kommenden Jahre?

Hartwich So wie das Internet auch Reputationsplattform für unsere Produkte und Unternehmensziele ist, so wird es auch zum Ausbau der Mitarbeiterbindung und beispielsweise zur Kontaktpflege von Praktikanten unerlässlich sein.