Commerce
Die Zukunft des Handels ist digital – Alles über E-Commerce und Retail-Tech bei W&V
Digital Commerce ist die treibende Kraft im modernen Handel. Ob stationär im Geschäft, unterwegs per Smartphone oder direkt im Onlineshop – digitale Touchpoints bestimmen zunehmend das Einkaufserlebnis. Die Grenzen zwischen Online- und Offline-Handel verschwimmen.
Bei W&V findest du alles rund um den digitalen Handel, E-Commerce-Trends und Retail-Technologien: fundierte Analysen, erprobte Strategien, spannende Praxisbeispiele und exklusive Hintergründe. Erfahre, wie du mit digitalen Lösungen im Retail und Onlinehandel nachhaltig wachsen kannst.
Forderungsmanagement: Warum Mahnungen heute Teil moderner Markenführung sind
Steigende Kosten bringen mehr Kreditkunden ins Schleudern. Im Interview erklärt Riverty-COO Volker Bornhöft, wie Forderungsmanagement zur Markenarbeit wird und was 2026 den Ton setzt.
Personalie: Mann mit Erfahrung: Marcus von Franck wird neuer CMO bei Otto
Der bisherige HelloFresh-Marketingchef für Nordamerika übernimmt ab Juni 2026 die Verantwortung für Marketing, Advertising Services und Product Development beim Hamburger Onlinehändler. Mit ihm ist der Bereichsvorstand von Otto vollständig besetzt.
Marke trifft Commerce: 18. Shop Usability Award bringt die Branche am 11. März zusammen
Am 11. März 2026 trifft sich die E-Commerce- und Marketingbranche in der Motorworld München zur Verleihung des Shop Usability Award. Seit 2008 zeichnet der Award jene Unternehmen aus, die digitale Kundenerlebnisse strategisch denken – und Commerce als Teil moderner Markenführung verstehen
Etatvergabe: Jack Wolfskin: Die neue Social-Strategie der Outdoor-Marke
Jack Wolfskin will raus aus der Austauschbarkeit - und vor allem via Tiktok neue Zielgruppen erschließen. Die Outdoor-Marke schärft daher ihre Social-Strategie, holt sich mit Mawave eine TikTok-Spezialagentur ins Boot – und erklärt Commerce zum neuen Erfolgskriterium für Social Media.
CX-Report: Von Chat bis Emotion: Wo KI in der CX Vertrauen kostet
Acxiom benennt fünf CX-Trends für 2026 und setzt eine Leitplanke für die Praxis. KI soll Abläufe einfacher machen, ohne Kunden unbemerkt zu steuern. An dieser Grenze entscheidet sich viel.
Retail Media: Programmatische Instore-Werbung: So baut Netto sein Screen-Netz aus
Netto Marken-Discount öffnet mehr als 7.000 Instore-Screens für programmatische Buchung. Targeting nach Verfügbarkeit und klare Freigaben helfen, doch die Messung wird zur spannenden Nagelprobe.
DyBill: Werbefahrräder und Promoter: So verlängern Shoppingcenter ihre Aktionstage
Mobile Werbeflächen auf Fahrrädern plus Promoter sollen Shoppingcenter-Aktionstage dorthin bringen, wo sich die Stadt verdichtet: an Hotspots, an denen Menschen stehen bleiben. Der Außenwerbung-Spezialist DyBill zählt Gespräche und Interaktionen. Doch danach wird es erst interessant.
Deutscher Mediapreis 2026: Shortlist: Media-Idee Retail Media
Wer hat es geschafft? Die Jury hat entschieden: Diese Media-Kampagnen, Strategien und Nachwuchstalente haben den Sprung auf die Shortlist des Deutschen Mediapreises 2026 gemacht. Am 10. März 2026 wird in der Motorworld München bekannt gegeben, wer die begehrten Kugeln mit nach Hause nimmt.
Retail Trends 2026: Unsichtbar im Warenkorb: Warum Marken jetzt „eligibel“ werden müssen
Aufmerksamkeit reicht nicht mehr – entscheidend ist, ob KI-Systeme eine Marke überhaupt zur Auswahl stellen. Das Retail Trends Book 2026 von Havas Commerce zeigt, wie Konsument:innen heute ihre Kaufentscheidungen treffen - und wie mühelos sie zwischen Store, E-Commerce und Social Commerce wechseln. Was Marketer jetzt ändern müssen.
Netto Freunde: Eigenmarken zum Anfassen: Netto verbindet Sammeln mit 360 Grad Aktivierung
Der Discounter Netto ApS koppelt Sammeln, den POS und die eigene App und macht so die Eigenmarken als Plüschfiguren erlebbar. Die Mechanik ist einfach, der Härtetest liegt in Verfügbarkeit, Logistik und der Auswertung über mehrere Kanäle.
Gastbeitrag: Agentic Commerce: Warum der Mensch entscheidend bleibt
Wenn KI-Agenten einkaufen, verändert sich nicht nur der Checkout sondern auch die Frage, wer im Handel eigentlich noch entscheidet. In seinem Gastbeitrag ordnet Stefan Hamann, Co-CEO von Shopware und Initiator der Agentic Commerce Alliance, ein, welche Entscheidungen delegierbar werden und wo menschliche Steuerung strategisch unverzichtbar bleibt.
Handel 2026: Social Commerce, KI, Gen Z: Wohin sich der Handel 2026 dreht
Sparlaune, Preisdruck, KI im Checkout, Social Commerce als Umsatzkanal: Retail-Expertin Sandra Meurer erklärt im W&V-Interview, welche Entscheidungen 2026 wirklich zählen und wo Tempo gefragt ist.
Express Reis im Gym: Müllers Mühle: Wie aus einer Media-Idee ein neuer Vertriebskanal wird
Müllers Mühle nutzt Fitnessstudios nicht nur als Werbeumfeld, sondern auch als Verkaufsort für seinen Express Reis. Im Interview erklärt Marketingchefin Kerstin Buchholz, wie Produkt, Bedarf und Media dabei zusammengeführt werden.
Neues Tool: Amazon Ads: KI-Agent pusht Return on Ad Spend auf 121 Prozent
Amazon Ads senkt die Hürden für professionelle Werbemittelproduktion und führt den Creative Agent ab sofort in Deutschland ein. Die Zahlen aus den USA hören sich vielversprechend an: Click-Through-Raten, die dreimal so hoch liegen wie bei anderen Kampagnen. W&V sprach mit Cyrus Zaboli, Head of Amazon Ad Tech in Deutschland, über seine Zielgruppen und warum eine Kampagne für Vogelhäuschen alles richtig gemacht hat.
Preisstrategie statt Rabattreflex: Was vorausschauende Preise bei Galeria konkret verändert haben
Vorausschauende Preisgestaltung wird im Handel oft als technisches Randthema betrachtet. Der Case von Galeria zeigt jedoch, wie stark Preise Umsatz, Marge und Kampagnenerfolge beeinflussen können, wenn sie nicht länger nur reagieren, sondern antizipieren. Entwickelt wurde dieser Ansatz gemeinsam mit dem Berliner KI-Anbieter 7Learnings.
