Insgesamt 19 Buchhändler qualifizierten sich für das Siegel "Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche", darunter viele regionale Anbieter. Führend sind hier zum Beispiel die mit vier Filialen rund um Siegen vertretenen MankelMuth Buchhandlungen.

Für die Studie wurde mithilfe einer Social-Listening-Analyse die öffentliche Meinung zu mehr als 20.000 Unternehmen und Marken aus 260 Branchen und Produktkategorien ermittelt. 2.257 dieser Marken wurden mit einem Siegel für "Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche" ausgezeichnet.


Autor: Julia Gundelach

Julia Gundelach ist freie Autorin mit Schwerpunkt Specials. Daher schreibt sie Woche für Woche über neue spannende Marketing- und Medien-Themen. Dem Verlag W&V ist sie schon lange treu – nämlich seit ihrem Praktikum bei media & marketing in 2002, später als Redakteurin der W&V.