ADAC Kundenzufriedenheit 2011: Nur zwei deutsche Automarken in den Top-10
Die japanische Automarke Lexus hat die zufriedensten Besitzer. Porsche schneidet unter den deutschen Herstellern am besten ab. Dies ist das Ergebnis einer Umfrage unter ADAC Motorwelt-Lesern.
Die japanische Automarke Lexus hat die zufriedensten Besitzer. Dies ist das Ergebnis einer Umfrage unter ADAC Motorwelt-Lesern. Sowohl im Gesamtergebnis „Marke“ wie auch in der Kategorie „Zufriedenheit mit dem eigenen Auto“ schlägt Lexus die Konkurrenz klar.
Der letztjährige Sieger in Sachen Kundenzufriedenheit, Subaru, muss sich diesmal mit Rang 2 zufrieden geben. Der drittplatzierte Jaguar kann sich gegenüber dem Vorjahresranking deutlich verbessern: 2010 belegte die britische Marke noch Rang 6. Honda kann den vierten Platz des Vorjahres verteidigen. Die Zufriedenheit mit Porsche ist in diesem Jahr deutlich gestiegen: Im vergangenen Jahr lagen die schwäbischen Sportwagen noch auf Rang 14, diesmal schafft es Porsche in die Top-5. In den Top-10 ist übrigens mit BMW nur noch ein weiterer deutscher Hersteller.
Bei der Beurteilung der Service-Betriebe hat Subaru die Nase vorn. Negativ fällt in der Zufriedenheit mit der Werkstatt die Marke Mini auf: Die BMW-typischen Reparaturpreise werden von den Kleinwagenfahrern nicht akzeptiert.
Hier das komplette ADAC Kundenzufriedenheitsranking:
