Twitter:
Porno-Panne bei US Airways
Manchmal kann ein Social-Media-Team ganz schön ins Schwitzen kommen. Zum Beispiel, wenn über den Marken-Account bei Twitter Porno-Bilder verbreitet wurden. US Airways muss sich gerade mit dieser Panne beschäftigen und herausfinden, wie es dazu gekommen ist.
Manchmal kann ein Social-Media-Team ganz schön ins Schwitzen kommen. Zum Beispiel, wenn über den Marken-Account bei Twitter Porno-Bilder verbreitet wurden. US Airways muss sich gerade mit dieser Panne beschäftigen und herausfinden, wie es dazu gekommen ist. Am Nachmittag des 14. April beschwerte sich eine Kundin über den schlechten Service der Airline. Sie erhielt die Antwort, sie solle nach der Reise alle Details melden - zusammen mit einem Twitter-Bild, auf dem eine Frau ein Flugzeug-Modell als Sexspielzeug missbraucht. (Wir zeigen die verpixelte Version.)
Eine Stunde lang war das Bild online, bevor der Tweet gelöscht wurde. Danach war die Story nicht mehr aufzuhalten und der Hashtag #VagPlane war in der Welt. Mashable hat die besten Reaktionen auf die Panne gesammelt und konnte sich den Hinweis nicht verkneifen, die Tweets seien NSFW – also Not Safe For Work. Wer seinen Job liebe, solle lieber wieder zurück an die Exceltabelle gehen.
US Airways entschuldigte sich auf Twitter und kündigte an, den Vorfall aufzuklären.
We apologize for an inappropriate image recently shared as a link in one of our responses. We’ve removed the tweet and are investigating.
— US Airways (@USAirways) April 14, 2014
American Airlines, nach der Fusion mit US Airways, die größte Fluglinie weltweit, erklärte gegenüber Business Insider, wie es zu dem Tweet gekommen sei: Das Bild sei von einem anderen User an US Airways getwittert worden, woraufhin die Fluglinie den Tweet als unangemessen gemeldet habe. Unglücklicherweise sei das Bild dann versehentlich in die Antwort an die Kundin gerutscht.
