TechTäglich:
Nach Netz-Ausfall: Telekom beschenkt Kunden
Heute in TechTäglich: Sturmschäden hatten im Netz der Deutschen Telekom am 18. Februar für starke Beeinträchtigungen gesorgt. Der Konzern entschädigt seine Kunden nun. Freuen dürfen sich aber nicht alle.
Foto: Telekom/Screenshot wuv.de
Die Geschäfte der Deutschen Telekom laufen prächtig. Die rund 53 Millionen deutschen Mobilfunkkunden spülten laut Jahresbericht 2021 eine Steigerung des Gesamtumsatz um weitere 7,7 Prozent auf insgesamt 108,8 Milliarden Euro in die Kasse. Die Telekom erwirtschaftete im letzten Jahr einen Überschuss von 5,9 Milliarden Euro. Und da kann man sich auch mal spendabel zeigen...
Telekom-Nutzer erinnern sich an den vergangenen Dienstag: Nachdem Stürme über Deutschland gewütet hatten, war das Telekom-Mobilfunknetz stundenlang gestört. Der Konzern entschuldigte sich für "Beeinträchtigungen von Telefonaten sowie SMS und Mobilbox, die über über das LTE-Netz kommen". Das Telefonieren über LTE, der Versand und Empfang von SMS und die Mobilbox funktionierten fast den ganzen Tag nicht.
Blick in die Mein-Magenta-App: So erklärt die Telekom das Datengeschenk.
Foto: Telekom/Screenshot wuv.de
Der Mobilfunk-Riese zeigt sich jetzt kulant. Aufgrund der Ausfälle wegen "Sturmschäden" erhalten Telekom-Nutzer 2 GB Datenvolumen geschenkt. Das Geschenk lässt sich über die Startseite der hauseigenen Mein-Magenta-App einlösen. Die Telekom schreibt dort: "Vielleicht haben Sie unser Mobilfunk-Netz in den letzten Tagen nicht in gewohnter Qualität erlebt. Falls Sie Einschränkungen erfahren haben, bitten wir diese zu entschuldigen."
Bis zum 28. Februar erhalten Kunden die 2 GB, indem sie auf der Startseite der App auf den Button "Ihr Geschenk ansehen" tippen. Aber nicht alle dürfen sich freuen. Es gilt das Kleingedruckte zu beachten: Business-Tarife der Telekom sind im Gegensatz zu Privat- und Prepaid-Tarifen von der Aktion ausgeschlossen. Und die 2 GB Gratis-Datenvolumen können maximal bis einschließlich 28. Februar genutzt werden. Also gerade mal drei Tage verbleiben. Danach greift wieder der normale Tarif. Aber andererseits: Einem geschenkten Gaul... – du weisst schon!
Das sind die weiteren Themen in TechTäglich am heutigen 25.2.2022:
