Otto Group:
Rassismus im Netz: Otto kontert gekonnt

Wenn es um diskriminierende oder rassistische Aussagen in den sozialen Netzwerken geht, stehen auch Unternehmen immer wieder vor der gleichen Herausforderung: Dazu klar Stellung beziehen oder solche Statements lieber ignorieren? Die Social-Media-Verantwortlichen der Otto Group haben sich jüngst für ersteres entschieden.

Der Tweet mit rassistischem Inhalt wurde am Donnerstag, den 13. Februar abgesetzt. Es widere sie an, schrieb die Userin namens PaulaPaulinchen, dass sie beim Eröffnen eines Kundenkontos "von Afrika ... (ange)glotzt" werde: "Ich will das nicht mehr sehen müssen", hieß es im Tweet weiter. "Das ist nicht unsere Gesellschaft, das ist die Gesellschaft die wir werden sollen."