Immer noch entscheiden viele Marketer aus dem Bauch heraus, wenn es darum geht, die Customer Journey zu managen und Churn zu vermeiden. Dadurch wird viel Potential verschenkt.
Erfolgreiches Marketing basiert auf belastbaren, einfach umsetzbaren Insights. Hierfür sind Datenanalysen allein nicht ausreichend. Vielmehr geht es darum, ein Insight-basiertes Marketing im Cross-Channel zu realisieren. Mit der richtigen Strategie und Technologie können Marketer in Echtzeit wertvolle Insights gewinnen, um ihre Marketing-Aktivitäten regelmäßig zu personalisieren und zu optimieren.