Unkomplizierte Kundenkommunikation:
Drei Gründe für WhatsApp for Business

Zwei Milliarden User weltweit, 58 Millionen davon sind allein in Deutschland täglich aktiv: Dass sich WhatsApp zu einem der wichtigsten Kommunikationskanäle überhaupt entwickelt hat, sollte jedem Unternehmen bekannt sein. Warum Unternehmen allerdings gerade den Anschluss verpassen und nicht dort Präsenz zeigen, wo ihre Kunden sind, bleibt ein Rätsel. Vor allem, seit es eine offizielle DSGVO-konforme Lösung seitens WhatsApp gibt und mit dem Newsletter-Verbot im Dezember 2019 klare rechtliche Guidelines gezogen wurden. Und noch mehr, seit die Coronakrise deutlich gemacht hat, wie wichtig es ist, die Menschen mobil mit geprüften Informationen und notwendigen Services zu erreichen. Deshalb ist es Zeit für einen Überblick über den Status Quo und die Antworten auf die drei am häufigsten gestellten Fragen zu WhatsApp for Business.