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Flywheel Marketing: Was ist dran am US-Hype?

Der Begriff "Flywheel" hat seinen eigentlichen Ursprung in der Welt der Mechanik: Das sogenannte "Schwungrad", erfunden vom schottischen Ingenieur James Watt, ist ein äußerst energieeffizientes Konstrukt, welches eine gewisse Zeit von selbst weiterläuft, wenn es einmal mit geringem Energieaufwand angestoßen wurde – die Zufuhr weiterer Energie erhöht die Geschwindigkeit des Rades. In einen unternehmerischen Kontext entführt und bekannt gemacht haben es allerdings zwei andere Herren: Amazon-Gründer Jeff Bezos und Autor Jim Collins. Die Legende besagt, Jeff Bezos hätte das Kreislaufkonzept aus Collins Buch "Der Weg zu den Besten" (Customer Experience → Traffic → Sellers → Selection = Growth) nach einem Telefonat mit ihm exemplarisch auf einer Serviette skizziert, bevor es in die Unternehmenskultur von Amazon implementiert wurde und dem Onlinehändler seit jeher enormes Wachstum beschert. Das eben erwähnte Kreislaufkonzept von Bezos wurde wiederum durch Brian Halligan, Gründer und CEO von Hubspot, auf den Bereich des Marketings übertragen: Damit Unternehmen stärker und nachhaltig wachsen und zufriedene Kunden haben, sollten sie anstatt auf den Sales Funnel auf das Kreislaufmodell setzen: Die Geburtsstunde des Flywheel Marketing.