Kundenbindung:
Loyalty und Social Media ergänzen sich perfekt

Jede Krise beschleunigt Trends und deckt Schwächen gnadenlos auf. Das Gute dabei ist: Das gilt auch für Stärken. Gerade in den Zeiten des Corona-Lockdowns konnten sich diejenigen Unternehmen des Handels behaupten, die einen guten Kontakt zu Ihren Kunden aufrecht gehalten haben. Klar: Wer den Kunden in der persönlichen Ansprache Wertschätzung entgegenbringt, wird zurück gewertschätzt. Da unterscheidet sich eine Kundenbindung nicht wirklich von jeder anderen Beziehung.