TechTäglich:
Wegen Flutschfinger: Google unter Beschuss
Heute in TechTäglich: Die neuen Google-Smartphones haben Probleme mit dem Fingerabdruckscanner, der in das Display integriert ist. Viele Käufer benötigen mehrere Versuche zur Authentifizierung. Angeblich "kein Bug".
Foto: Google
Wehe, Sie fingern zuviel herum! Die neuen Google-Smartphones Pixel 6 und Pixel 6 Pro verfügen über einen Fingerabdruckscanner zur Authentifizerung. Der entsprechende Sensor ist direkt in das Display integriert. Nachdem die ersten Kunden ihr neues Google-Smartphone einige Tage genutzt haben, steht Google in der Kritik:
Fingerfertigkeiten sind gefragt. Der Sensor arbeite zu langsam und zu unzuverlässig. Nutzer berichten, sie bräuchten fast immer mehrere Versuche, um ihr Smartphone zu entsperren.
Flutschfinger-Gate? Google winkt ab: Es handele sich nicht um einen Bug erklärte der Konzern. It’s a feature!
Diese kuriose Aussage kommt bei Besitzern der neuen Pixel-Telefone gar nicht gut an. Denn im Schneckentempo des Sensors erkennen sie alles, aber keinen Vorteil. Google erklärt, man habe den neuen Pixel-Geräten softwareseitig "verbesserte Sicherheitsalgorithmen" spendiert, um einen Fingerabdruck zu verifizieren. Verzögerungen bei der Nutzung des optischen Sensors unter dem Display seien möglich, diese seien aber nur zum Vorteil des Users.
Ratschlag von Google: Man müsse auf saubere und gut befeuchtete Finger achten bzw. den Sensor fest drücken. Wenn das alles nicht hilft (und das tut es häufig), sollen sich Kunden mit dem Support in Verbindung setzen.
Was irritierend ist: Andere Smartphones mit Fingerabdruckscannern unter dem Display reagieren deutlich präziser und schneller.
Eine "schlechte" Option bleibt den Flutschfinger-geplagten Google-Pixel-Besitzern noch: Sie könnten vom Fingerabdruckscanner zur unmoderneren PIN-Authentifizierung wechseln. Diese Methode gilt allerdings als unsicherer im Vergleich zum Fingerabdruckscanner.
Im Netz wimmelt es unterdessen von Tipps, wie das Problem zu beheben sei. Die Idee von ZAKtalksTECH hilft dabei einigen, aber leider nicht allen Pixel-6-Usern. In den Einstellungen des Pixel 6 und des Pixel 6 Pro findet sich unter "Display" eine Option, die die Touch-Empfindlichkeit erhöht. Diese Option verbessert hin und wieder die Reaktion des Fingerabdrucksensors.
Natürlich auch eine Möglichkeit: Den gescannten Finger löschen und erneut ein Finger-Setup durchführen. Oder mal die Displayfolie wechseln. Vereinzelt kann dies Wunder bewirken.
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