Studie:
Voice: Gute Nutzererlebnisse sind Mangelware

Voice ist im Mainstream angekommen. Das zeigt die Untersuchung „The Age of Voice 3.0“, die im Juli 2021 von OMD mit Unterstützung der Voice-Agentur Wake Word unter 1504 Onlinern durchgeführt wurde: 52 Prozent der deutschen Onliner nutzen demnach mindestens einmal pro Woche aktiv Sprachassistenten in Smartspeakern, Smartphones, Tablets, Smart TVs oder auf Spielekonsolen.

Und es ist noch eine kräftige Steigerung zu erwarten: Bis zum Ende des laufenden Jahres sollen es rund 60 Prozent sein – das sind 16 Prozentpunkte mehr als in der Vorgängerstudie von 2019.