Der größte Nutzen wird im Bereich der Ad-Hoc-Forschung erzielt. Wenn es um kurzfristige Erhebungen geht, kann eine agile Planung des Erhebungsdesigns die Ergebnisse in der Regel schneller liefern und sich den aktuell vorherrschenden Marktbedingungen anpassen. Weiterhin profitieren Innovationsprozesse von begleitender agiler Marktforschung, da die Methodik der Innovationsentwicklung je nach Entwicklungsschritt angepasst werden kann. So kann in vielen kleinen Schritten getestet werden, wie der von den Entwicklern jeweils eingeschlagene Weg am Markt ankommt.

Die Grenzen der agilen Herangehensweise werden immer dann erreicht, wenn Zeitreihenvergleiche von Verhaltensmustern gezogen werden sollen. Sobald die Analyse von Veränderungen im Zeitverlauf im Fokus steht, muss sichergestellt werden, dass die Methodik konstant gehalten wird. Der Mehrwert der Panelforschung liegt in einem konstant gehaltenen Erhebungsaufbau und dieser muss - bei allem Verständnis für den Wunsch nach Flexibilität - auch weiterhin sichergestellt sein.

Mark Heitmann, Professor of Marketing & Customer Insight, Dean of HBS Hamburg Business School an der Universität Hamburg

Mit agiler Marktforschung stehen entscheidungsrelevante Customer Insights heute zu einem Bruchteil der Kosten in einem Bruchteil der Zeit zur Verfügung – und das ohne qualitative Kompromisse. Für das Marketing ergeben sich damit neue Chancen. Agile Insights erzeugen Impulse für vielfältige Neuprodukt- und Vermarktungsansätze. Gleichzeitig lassen sich viel mehr Konzepte fundiert prüfen, zum Beispiel für Packings, Werbemittel, Claims, neue Leistungen. Wo bislang aus Zeit- und Kostengründen Mutmaßungen dominierten, stehen nun professionelle Entscheidungshilfen für jeden erdenklichen Zielmarkt zur Verfügung. Neue Software Services unterstützen das kreative Marketing schlicht umfassender und effizienter als bislang. Das standardisiert Prozesse, versachlicht die interne Diskussion und sichert den Marketingerfolg. Zweifellos wird sich agile Marktforschung durchsetzen. Wer nicht rechtzeitig auf diesen Zug aufspringt, riskiert vom Markt abhängt zu werden.

Peter Aschmoneit, Co-Founder und CEO von Quantilope

Agile Marktforschung ist die große Chance für Marketer und Marktforscher in der digitalen Transformation. Der digitale Wandel verändert die Marketingprozesse und die Art der Markenführung grundlegend. Klassische Marktforschungsprozesse sind den heutigen Herausforderungen nicht mehr gewachsen. Diese Marktforschung ist zwar hochwertig, die Prozesse aber zu komplex und zu langsam. Die Antwort auf die Digitalisierung ist moderne Software, die die Prozesse der klassischen Marktforschung digitalisiert hat. Solche automatisierten Marktforschungstools bieten Unternehmen hohe Flexibilität und fundierte Insights auf Knopfdruck. So finden Marketer einen schnellen und validen Weg zu Consumer Insights und können kurzfristig auf Marktveränderungen reagieren. Einfach und immer in die Köpfe der Konsumenten schauen – auf Knopfdruck und zu bezahlbaren Rahmenbedingungen. Die Unternehmen, die diese Marktnähe beherrschen, heben sich bereits vom Wettbewerb ab.


Autor: Irmela Schwab

ist Autorin bei W&V. Die studierte Germanistin interessiert sich besonders dafür, wie digitale Technologien Marketing und Medien verändern. Dazu reist sie regelmäßig in die USA und ist auf Events wie South by Southwest oder der CES anzutreffen. Zur Entspannung macht sie Yoga und geht an der Isar und in den Bergen spazieren.