KI-Shopping-Revolution schreitet voran:
Wie Perplexity, Google und Apple das Einkaufen verändern werden

Die nächste Shopping-Revolution steht bevor: KI-Agenten von Tech-Giganten wie Google, Apple und Perplexity sollen das Online-Einkaufserlebnis radikal vereinfachen. Für E-Commerce-Unternehmen ergeben sich dadurch völlig neue Herausforderungen bei der Kundenansprache. Wie können sich Händler und Marken auf diese KI-gesteuerte Zukunft vorbereiten?

Text: Jochen G. Fuchs

28. Oktober 2024

Die Digital-Commerce-Welt wird bald reicher um einen weiteren Kanal: KI-Assistenten werden zukünftig Menschen nicht nur durch den Einkauf führen, sondern diesen direkt erledigen.
Foto: Generiert von Jochen G. Fuchs für W&V mit DALL-E

Tech-affine Menschen kennen das Feiertagsdilemma aus eigener Hand: Die Freude auf die Familie geht gleichzeitig einher mit Angst vor der Familie, die wieder alle IT-Probleme extra für dich aufbewahrt hat, damit du sie an den Weihnachtsfeiertagen lösen kannst.

Ähnliches erlebe ich und viele andere IT-Nerds auch täglich beim Einkaufen. Einige komplexe oder größere Recherchen und Suchen in Onlineshops aus der erweiterten Familie oder von engeren Freunden landen bei mir. (Ich mache das auch gerne).

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