E-Commerce ist die Abkürzung für Electronic Commerce, für den elektronischen Handel also. Das heißt: Der Geschäftsvorgang findet durch die Übertragung von Daten statt. Die umsatzstärksten Onlinehändler in Deutschland waren 2015 Amazon, Otto und Zalando. Der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. weist für Deutschland ein Wachstum von über 10 Prozent aus, am meisten kaufen die Deutschen Bekleidung, Telekommunikations- und Elektronikartikel, Möbel, Schuhe und Haushaltsgeräte im Netz.
Faire vernetzt unabhängige Händler und Marken über einen digitalen Online-Großhandelsmarktplatz. Im Interview erklärt Olivier Buffon, VP & Head of International bei Faire, warum Einkauf, Sortiment und B2B-Marketing dadurch schneller werden.
Viele Loyalty-Programme im Handel setzen heute auf dieselben Bausteine: Punkte sammeln, Rabatte nutzen, sparen. Fressnapf stellt dieses Prinzip nun teilweise infrage. Im Interview erklären CCOfficer Dr. Dr. Jens Pippig und Head of Brand Design Max Pintovic, warum Loyalität für Händler zunehmend zur Markenfrage wird.
WM-Keeper Manuel Neuer soll nicht nur Werbung für Happybrush machen, sondern die Marke mitentwickeln. Parallel investiert das Unternehmen in TV und Streaming. Damit verändert sich auch die Wachstumsstrategie der Münchner.
51 Prozent der B2B-Käufer starten ihre Anbieterrecherche heute in einem KI-Tool – nicht in Google. Für viele Marketingteams bedeutet das: Sie optimieren einen Funnel, an dem ihre Käufer längst vorbeigezogen sind.
Die Fußball-WM war lange vor allem ein Reichweiten-Event für Sponsoren. Sabine Jünger von Otto Advertising beobachtet nun, wie Home-Viewing, Commerce und neue Konsummuster die Kampagnenplanung vieler Marken verändern.
Rankscale bietet eine einfache, komplette Software-Lösung, um die AI-Suche zu monitoren und konnte in nicht einmal einem Jahr renommierte Kunden wie beispielsweise Bosch, Rewe, O2, 1&1 und UBS von sich überzeugen. Auch Medienunternehmen wie Die Zeit, F.A.Z. und OMR gehören bereits zu den Kunden.
Niche Beauty, Teil der Douglas Group, wächst mit einer Logik, die im preissensiblen Onlinehandel ungewöhnlich wirkt: weniger Rabatt, mehr Begehrlichkeit. Managing Director Anne Zimmermann erklärt, wie sie Influencer auswählt, weshalb der Newsletter 40 Prozent Umsatz bringt – und warum die Marke jetzt eine eigene Fläche im KaDeWe Berlin hat.
Idealo verlagert Werbung in die Vergleichsphase und meldet erste Effekte wie 74 Prozent Klick-Uplift. CMO Agnieszka Niemeier erklärt, warum sich dadurch die Rolle von Retail Media verschiebt.
Anthropic testet derzeit, wie KI-Agenten völlig eigenständig mit anderen KIs verhandeln und einkaufen. Für das Marketing bedeutet das: Emotionale Kampagnen prallen an der neuen Zielgruppe wirkungslos ab. Wir erklären, warum die Zukunft des E-Commerce maschinenlesbar sein muss.
Otto startet keinen bloßen Image-Spot, sondern die sichtbare nächste Stufe seiner Markenarbeit. Die neue Kampagne zeigt, wie der Händler Emotion, Erinnerung und Reichweite neu zusammenziehen will.
Bald übernehmen KI-Agenten für uns das Einkaufen, sagen viele Experten. Falsch, so eine aktuelle Criteo-Studie. KI wird im Shopping vorerst nicht zum alles dominierenden Interface, sondern zum zusätzlichen Touchpoint. Für Marketer heißt das: Discovery, Vertrauen und Sichtbarkeit über immer mehr Umfelder hinweg strategisch zu steuern.
Immer mehr Menschen nutzen KI fürs Shopping. Doch je nach Erwartung wird aus Unterstützung schnell Frust. Alexander Waldmann von Applause erklärt, worauf es jetzt ankommt.
Fast die Hälfte der Marketer beobachten sinkenden Suchtraffic durch KI-Antworten. Das zeigt HubSpots aktueller State of Marketing Report. Jennifer Lapp von HubSpot erklärt, was das für Planung, Content und Steuerung heißt.
Payment, Personalisierung, KI: Vieles im Commerce wird technisch austauschbarer. Auf dem W&V Summit ging es deshalb um die eigentliche Zukunftsfrage, wie aus einem Shop mehr als nur ein Verkaufskanal wird und wo dann noch Differenzierung entsteht.
Gestern Abend am 11. März 2026 wurden in der Motorworld München die Gewinner des Shop Usability Award ausgezeichnet. Vor mehreren hundert Gästen aus E-Commerce, Marketing und Digitalwirtschaft ehrte die Jury jene Shops und Teams, die neue Maßstäbe im digitalen Kundenerlebnis setzen.
Am 11. März 2026 trifft sich die E-Commerce- und Marketingbranche in der Motorworld München zur Verleihung des Shop Usability Award. Seit 2008 zeichnet der Award jene Unternehmen aus, die digitale Kundenerlebnisse strategisch denken – und Commerce als Teil moderner Markenführung verstehen
Jack Wolfskin will raus aus der Austauschbarkeit - und vor allem via Tiktok neue Zielgruppen erschließen. Die Outdoor-Marke schärft daher ihre Social-Strategie, holt sich mit Mawave eine TikTok-Spezialagentur ins Boot – und erklärt Commerce zum neuen Erfolgskriterium für Social Media.
Von der Strategie zur Umsetzung: Dieser Guide liefert Checklisten, Entscheidungsgrundlagen und Best Practices für nachhaltiges Wachstum, höhere Kundenzufriedenheit und klare Wettbewerbsvorteile.
Wenn KI-Agenten einkaufen, verändert sich nicht nur der Checkout sondern auch die Frage, wer im Handel eigentlich noch entscheidet. In seinem Gastbeitrag ordnet Stefan Hamann, Co-CEO von Shopware und Initiator der Agentic Commerce Alliance, ein, welche Entscheidungen delegierbar werden und wo menschliche Steuerung strategisch unverzichtbar bleibt.
Produktsuche, Vergleich, Empfehlung: KI greift zunehmend in den Kaufprozess ein. Eine Studie von Kantar zeigt, wie offen Konsumenten dafür sind und wo Vertrauen, Skepsis und klare Grenzen verlaufen.
Mit dem Shop Usability Award® rücken erneut Online-Shops in den Fokus, die zeigen, wie moderner E-Commerce heute funktioniert: klar strukturiert, nutzerzentriert und mit einem tiefen Verständnis für die Erwartungen ihrer Kundinnen und Kunden. Der Award geht dieses Jahr bereits in die 18. Runde – und macht sichtbar, welche Shops Usability nicht als Feature, sondern als Haltung verstehen.
Kaufentscheidungen entstehen immer häufiger im Dialog mit KI-Systemen, und das lange bevor Kampagnen wirken. Ein Automotive-Case von publuence zeigt, wie sichtbar Marken dort sind, warum Medienquellen entscheidend werden und was das für Marketingstrategien bedeutet.
Mit seinem globalen App-Relaunch rückt der Lieferdienst Wolt Produkte des täglichen Lebens ins Zentrum der Nutzung. Der Schritt verändert nicht nur die Navigation, sondern verschiebt Sichtbarkeit, Vergleichbarkeit und den Moment der Kaufentscheidung.
Mit dem Universal Commerce Protocol von Shopify und Google rücken Produktauswahl und Kaufabschluss näher an KI-Oberflächen heran. Für Marken verändert sich damit, wo Entscheidungen entstehen und wie Sichtbarkeit künftig funktioniert.