W&V ist die Plattform der Kommunikationsbranche. Zusätzlich zu unseren eigenen journalistischen Inhalten erscheinen ausgewählte Texte kluger Branchenköpfe. Einen davon haben Sie gerade gelesen.
Jeder Mitarbeitende ist gleichzeitig Markenbotschafter, sagt die Kommunikationsberaterin Kerstin Hoffmann. Das sollten Unternehmen im Blick behalten. 5 Erfolgsfaktoren für Ihre Markenbotschafter-Strategie.
Ein gutes Kundenerlebnis hängt gar nicht von spektakulärer Technik oder tollen Bots ab. Freundliche und schnelle Mitarbeiter reichen oft schon aus.
Keine Newsletter mehr über Whatsapp? Warum Unternehmen trotzdem auf den Messengerdienst setzen sollten, erklärt Stephanie Wißmann von Tyntec.
Unternehmen müssen radikal die Customer-Denke übernehmen. Auch im B2B. Der Rest funktioniert wie in der Partnerschaft, sagt Jenny Gruner von Hapag-Lloyd.
Gott statt König - auf was Unternehmen und Agenturen bei japanischen Kunden achten müssen, weiß Matthias Maschmann, Geschäftsführer der Agentur MaschmannFautzHuff.
Schön sein allein reicht nicht, wenn es um die Vermarktung von Coworking-Flächen geht, meint Sandra Winkler, Country Marketing Lead bei Mindspace. Dazu zählen auch Yoga und Events. Unschlagbares Argument ist aber vor allem die Community.
Nach erfolgreicher Bestellung soll der Kunde an das Unternehmen gebunden werden. Eine Möglichkeit: Den Versand mit Statusmeldungen und Mehrwert zum Erlebnis machen.
Die Zeit großer Tanker ist vorbei. Kleinen, agilen Einheiten gehört die Zukunft. Hier lassen sich besser neue Business-Ideen entwickeln und austesten. Wie Sie das richtige Klima für Innovationen schaffen.
Der Onlinehandel zwingt lokale Stores zu Veränderungen, zum Beispiel dem Kunden über Dienstleistungen und Erlebnisse Mehrwert zu bieten. Worauf man dabei achten muss, erklärt unser Gastautor.
Resolution Media testet für W&V die SEO-Performance bekannter Webseiten. In diesem Check untersucht die Agentur die Webseite von Harman Kardon.
Die neuen Kommerz-Feiertage Black Friday und Cyber Monday sind glücklich überstanden. Auch dieses Jahr haben sich Schnäppchenjäger wie vom Wahn getrieben in die Suche nach Sonderangeboten gestürzt, die keiner braucht. Aber es geht ja nicht ums Überleben ... oder doch?
Messenger-Dienste haben das Dialogmarketing in eine neue Ära katapultiert. Auch im kommenden Jahr erwarten uns spannende Neuerungen - etwa wenn das Thema Bezahlen Fahrt aufnimmt. Eine Prognose von Matthias Mehner, Messenger People.
Ob YouTube, Instagram, Facebook oder TikTok - Formate verändern sich mit dem Konsum und den jeweiligen Medien. Wenn Unternehmen, Brands und Marketeer heute die junge und/oder mobile Zielgruppe erreichen möchten, müssen sie langsam vertikal denken.
Mike Wutta und Thomas Wenger, Gründer und Geschäftsführer der Eventagentur trend factory, geben einen Einblick in die derzeit bestimmenden Themen der Eventbranche.
Welche Startups haben besondere Aufmerksamkeit verdient? Diese Frage beantworten ab sofort wöchentlich Nico Lumma und Christoph Hüning vom Next Media Accelerator bei W&V. Zum Auftakt geht es um Video.
Bei deutschen Mittelständlern und Familienunternehmen hat Purpose oftmals Tradition. Nur wissen sie das häufig selbst nicht, sagt Gastautor Emke Hillrichs.
Keine Mediastrategie ist wie die andere. Doch was alle erfolgreichen Mediapläne eint, ist die Konzentration auf relevante KPIs. Im Kern geht es um drei zentrale Kriterien für Mediastrategien, die sich auch künftig nicht ändern werden.
Black Friday, Cyber Monday, Singles’ Day – der Handel lässt keine Möglichkeit aus, Kunden mit Rabattaktionen zu locken. Und die sind begeistert – noch, meinen unsere Gastautorinnen.
Für die Bevölkerung der Metropolen bekommen lokale und regionale Bezüge eine immer größere Bedeutung. Was das für die Standortmarke bedeutet, erklärt Irmgard Hesse, die Gründerin und geschäftsführende Gesellschafterin von Zeichen & Wunder.
Auch B2B-Kunden sind Menschen. Und wollen deshalb nicht nur harte Fakten, sondern genauso emotionale Erlebnisse geboten bekommen, wie Kunden im B2C-Bereich, schreibt unser Gastautor Marc Bohnes von Episerver.
Schluss mit mentalen Barrieren - die Trainerin Julia Sobainsky hat analysiert, weshalb Frauen es so schwerfallt, Führungspositionen einzunehmen und gibt ihnen fünf Tipps an die Hand.
Das EuGH-Urteil zu Cookies stellt Werbungtreibende und Publisher vor große Probleme. Der Online-Marketing-Experte und Löwenstark-CEO Hartmut Deiwick erklärt, was das Urteil in der Praxis bedeutet.
Von Netflix lernen heißt siegen lernen: Der Streaminganbieter macht täglich vor, wie sich mit personalisierten Angeboten Kunden überzeugen lassen. Personalisiertes Marketing ist auch eine Form von Aufmerksamkeit. Katharina Drechsler gibt wertvolle Tipps.
Um Mitarbeiter zu motivieren, braucht es manchmal einen kleinen Ausbruch aus dem Alltag. Events – von der Weihnachtsfeier bis zur Konferenz – können wahre Wunder wirken, wenn man es richtig anstellt.