W&V ist die Plattform der Kommunikationsbranche. Zusätzlich zu unseren eigenen journalistischen Inhalten erscheinen ausgewählte Texte kluger Branchenköpfe. Einen davon haben Sie gerade gelesen.
Nach Firefox und Safari zieht der meistgenutzte Browser nach: Google Chrome wird Third-Party-Cookies künftig blockieren. Ein Umdenken der Branche ist damit zwingend nötig. Wie Tracking in Zukunft noch möglich sein wird.
Sich sang- und klanglos aus dem Gespräch zu stehlen, ist kein guter Stil - auch im Kontakt zwischen Unternehmen und Agenturen. Vor allem die Langzeitwirkung ist fatal, findet Katja Waldor, Ballou-PR.
Blockchain für digitale Identitäten, Google Duplex oder AR im Marketing: die digitale Welt ist im Wandel. Neun Branchenexperten verraten, was in diesem Jahr im Tech-Umfeld wichtig ist - und was nicht.
Obwohl sich Voice-Anwendungen aktuell unter den hohen Erwartungen des Marktes beweisen müssen, haben Conversational User Interfaces eine enorme Relevanz als Markentouchpoint.
Multimodalität ist auf der Messe CES in Las Vegas einer der wichtigsten Trends, sagt Johannes Plass, CEO der Hamburger Agentur Mutabor, in seinem Gastbeitrag.
Wie funktioniert Factchecking? Ist es okay, Verkehrsopfern am Unfallort die Kamera ins Gesicht zu drücken? Und muss man sich für die Wahrheit kratertief in eine Recherche stürzen? Unsere Streamingtipps zeigen: auch 2020 werden Reporter, Chefredakteure und Newsroombastler auf dem Prüfstand stehen.
Seit November gibt es das Strategiepapier zur künstlichen Intelligenz der Regierung. Ein richtiger Schritt, doch ein KI-Ruck blieb bisher aus – vielmehr herrscht Begriffschaos. Wir beseitigen es.
In Zeiten von Nachhaltigkeit, Müllvermeidung und politischer Unsicherheit wandelt sich auch die Mode. Die Markenhersteller stehen vor großen Herausforderungen. Denn der Kunde ist anspruchsvoll.
Egal ob mit dem Rauchen aufhören, sich gesünder ernähren oder öfter ins Fitnessstudio gehen – die Selbstoptimierung nach Kalender ist meist sinnlos. Einen nachhaltigeren Motivationskick geben diese Filme und Serien.
Eine gelungene Customer Experience ist auch beim Videostreaming die Erfolgsformel – flächendeckend umgesetzt wird sie aber noch nicht. Tobias Fröhlich, Geschäftsführer bei TeraVolt, erklärt, wo die etablierten Player noch Nachholbedarf haben – und wo die Chance für neue Anbieter liegt.
Um aus der Masse hervorzustechen, lohnt es sich zu wissen, welche Entwicklungen zu Beginn des neuen Jahrzehnts in den sozialen Medien zu erwarten sind. Diese sechs Trends sollte man #twentytwenty unbedingt auf dem Schirm haben.
Von Transparenz über Native zu Video und Commerce: Verizon Media-Deutschlandchef Maximilian Weigel erläutert die Trends, die Publisher und Werbungtreibende 2020 umtreiben werden.
Wie schlägt sich der Weltmarktführer für Reinigungstechnik in Sachen User Experience? UDG testet für W&V Kärcher.
2019 geht zu Ende – und damit auch ein ganzes Jahrzehnt. Wie die 2010er in die Geschichtsbücher eingehen werden, hängt stark von den kommenden Jahren ab. Denn bei den zentralen Themen stehen wichtige Richtungsentscheidungen bevor. Diese Filme und Serien beschäftigen sich damit.
Weihnachten steht kurz bevor – und damit auch viel Zeit mit der Familie. Ausnahmslos "besinnlich" ist das Zusammentreffen mit den lieben Verwandten aber meist nicht. Die Protagonisten unserer Streamingtipps der Woche zeigen: Sie sind nicht allein.
TikTok gilt als derzeit angesagteste App und erreicht wie kaum eine andere Plattform die Generation Z. Doch macht der Vergleich mit den etablierten Plattformen wie Snapchat oder Instagram keinen Sinn, sagt Helge Ruff, CEO der Agentur One Two Social.
Edles Schwarz ist besser für die Augen, wirkt moderner und schont den Akku. Immer mehr Nutzer stellen ihre Bildschirme auf den "Dark Mode" um. Zeit für E-Mail-Marketer, sich anzupassen.
Corinna Hohenleitner ist Industry Director Retail DACH bei Criteo und weiß wie sich das Kaufverhalten der Konsumenten in der Adventszeit ändert. Für W&V hat sie die wichtigsten Erkenntnisse zusammengefasst.
Ohne Lizenz dürfen selbst fast gleiche Produkte nicht mit dem Label "Öko-Test" beworben werden. Das hat der BGH entschieden. Markus Brock und Laura Guyot von SKW Schwarz Rechtsanwälte erklären, worauf es bei der Nutzung von Gütesiegeln ankommt.
Customer Experience ist nicht nur was für digitalen Content – auch hochindividuelle Printmailings verbessern das Kundenerlebnis. Ein Möbelhaus nutzt das bereits für sich.
Jeder Mitarbeitende ist gleichzeitig Markenbotschafter, sagt die Kommunikationsberaterin Kerstin Hoffmann. Das sollten Unternehmen im Blick behalten. 5 Erfolgsfaktoren für Ihre Markenbotschafter-Strategie.
Ein gutes Kundenerlebnis hängt gar nicht von spektakulärer Technik oder tollen Bots ab. Freundliche und schnelle Mitarbeiter reichen oft schon aus.
Keine Newsletter mehr über Whatsapp? Warum Unternehmen trotzdem auf den Messengerdienst setzen sollten, erklärt Stephanie Wißmann von Tyntec.
Unternehmen müssen radikal die Customer-Denke übernehmen. Auch im B2B. Der Rest funktioniert wie in der Partnerschaft, sagt Jenny Gruner von Hapag-Lloyd.