Omnichannel ist in der Theorie nicht neu, doch in der Praxis selten umgesetzt. Nadine Wolanke von Salesforce zeigt am Beispiel von Kundin Lisa, wie sich die ideale Customer-Journey umsetzen lässt.

Die Nachfrage nach Elektroautos und Hybriden in Deutschland ist deutlich gestiegen. Onlinevermittler bemerken kräftige Zuwächse - ein deutliches Indiz dafür, dass es später auch mehr Neuzulassungen dieser Modelle gibt.

Vor dem Mittagessen die wichtigsten Meldungen des Tages – das ist TechTäglich, die Technik-Kolumne von W&V. Heute mit einem musikalischen Sebastian Kurz und mit der Alexa-Kinderküche.

Auf der Suche nach der großen Idee lassen Kreativagenturen und Medienhäuser KI ans Werk. In einer fünfteiligen Serie zeigt W&V, wo Maschinen heute schon kreativ werden. Teil 3: Kampagnen und Drehbücher.

KI nutzt große Datenmengen, um Bedrohungslagen zu beurteilen und neue, bisher unbekannte Malware zu erkennen. Was genau macht diesen Ansatz besser als klassische Anti-Viren-Technologien?

Die Aussicht, dass alle Fitbit-Daten bei Google landen könnten, schreckt Kunden des Fitnessband-Spezialisten vorerst nicht ab. Im vergangenen Quartal konnte Fitbit den Absatz weiter steigern.

Fitbit: Treue Wiederkäufer lassen Absatz steigen

Viele europäische Mobilfunk-Provider hören nicht auf die Boykott-Aufrufe der US-Regierung. Sie schließen trotzdem 5G-Technik-Verträge mit dem chinesischen Technologieriesen Huawei ab.

Wo stehen die Deutschen beim Thema Digitalisierung wirklich? Die Lage ist besser als man vielleicht glaubt - Luft nach oben gibt es aber dennoch, meint Telekom-Innovationsmanager Cem Ergün-Müller.

Vor dem Mittagessen die wichtigsten Meldungen des Tages – das ist TechTäglich, die Technik-Kolumne von W&V. Heute mit farbenfrohen Fake News und der neuen Staffel von "Fortnite Battle Royale".

Eine ältere Dame, die sich über einen Mobilfunkvertrag erkundigt, sucht andere Infos, als der junge Technologieaffine. Wie Designsysteme automatisiert das Interface anzeigen, das Kunden wollen. 

Wer für gute Stimmung auf seiner Faschingsparty sorgen will, kann sich bei Spotify umschauen und findet dort eine eigene Playlist. In welchen Städten sie besonders ankommt und was die absoluten Ohrwürmer sind.

Zwei Vorstände verlassen das Unternehmen - außerdem werden die Bereiche Kundenzufriedenheit und Produktentwicklung gestärkt. SAP reagiert damit auch auf Kritik von Kunden.

Rund jeder zweite Smartphone-Nutzer in Deutschland hat im vergangenen Jahr ein neues Telefon gekauft. Dabei hält sich der Absatz bei etwa 23 Millionen Smartphones pro Jahr - besonders die Premium-Modelle sind beliebt.

Taboolas Newsroom-Suite soll Publishern weltweit dabei helfen, neue Leser zu generieren - und dank neuer Funktionen in Zukunft auch den Abschluss von Abonnements vorantreiben.

Vor dem Mittagessen die wichtigsten Meldungen des Tages – das ist TechTäglich, die Technik-Kolumne von W&V. Heute mit Apples Vorwurf des Geheimnisverrats und dem Aus der PlayStation-Internetforen.

Im Rahmen des Klimaschutzprogramms der Bundesregierung wurde eine Bezuschussung beim Kauf von Elektro- und Hybridautos beschlossen. Jetzt sei es an der Zeit mehr in Ladesäulen zu investieren, so der ADAC.

Meinung oder Werbung: Wer ist für leere Versprechungen in Amazon-Kundenbewertungen verantwortlich? Der Bundesgerichtshof in Karlsruhe hat entschieden, dass Händler nicht grundsätzlich haftbar sind.

Nach langen Jahren bei Google wechselt Thomas Wlazik zur Plattform Tiktok. Dort soll er das deutsche Vermarktungsteam aufbauen und den Standort von Berlin aus leiten. Das hat er selbst via Linkedin verkündet.

Die Agentur Pilot hat ihre Kommunikation auf Slack umgestellt. Innovationsmanager Ole Keding, Pilot, und Slack-DACH-Chef Oliver Blueher über die Rolle von Key-Usern, zögerliche Kollegen und den Emoji-Spaßfaktor.

Inhalte beschaffen, bearbeiten bewerten: Wie KI-basierte Lösungen dabei helfen können, Content schneller und zuverlässiger "on air" zu bringen, erklärt Michael Schultheiss von Tech Mahindra. 

Keine Angst vor KI – denn sie nimmt den Kreativen viel Arbeit ab. In einer fünfteiligen Serie zeigt W&V, wo Maschinen heute schon kreativ werden. Teil 2: Interview mit Benjamin Beavan von Getty Images.

Mit umfassenden Digitalreformen will die EU-Kommission den Datenaustausch innerhalb der EU vereinfachen. Der Bundesverband Digitale Wirtschaft befürwortet die Pläne, kritisiert aber, dass vieles zu unkonkret bleibe.

Spotify hat als Podcast Plattform in Deutschland im vergangenen Jahr deutlich an Relevanz gewonnen. Auf Kosten der Wettbewerber: Apple, Castbox und Deezer mussten Verluste verzeichnen.

Mit Hilfe der Funktion "Gesperrte Wörter" zensieren bekannte YouTube-Stars ihre eigenen Kommentarspalten. Politische Hetze stört sie dabei kaum. Kritik am eigenen Geschäftsmodell dafür umso mehr.

Vor dem Mittagessen die wichtigsten Meldungen des Tages – das ist TechTäglich, die Technik-Kolumne von W&V. Heute mit dem extra-günstigen Discounter-iPhone und Samsungs bestem Display aller Zeiten.

Dmexco-Chef Dominik Matyka hat eine Babywippe erfunden und bei der TV-Show Das Ding des Jahres der Welt präsentiert. Wie viel, oder wenig so ein Fernsehauftritt wirklich bringt, erzählt er im Interview.

Das Unternehmen Drone Champions hat eine bemannte Drohne entwickelt, die Kunstflug-Manöver ausführen kann. Erste Outdoorflüge wurden im kroatischen Vrsar bereits erfolgreich abgeschlossen.

Mobile Advertising führt den digitalen Werbemarkt an - doch Marketer haben immer noch mit komplexen Prozessen hinter den Marketingkampagnen zu kämpfen. Das Adtech-Unternehmen Adjust will das ändern.

Wie fühlt es sich an, aus der von Algorithmen beeinflussten Realität auf Facebook, Twitter und Instagram auszubrechen? Tim Kessler, Innovation Consultant bei We Are Social hat dieses Experiment gewagt.

Nachdem es im vergangenen Jahr um Vertrauen ging, widmet sich die Dmexco 2020 unter dem Motto "Attitude matters" dem Thema Haltung - doch was bedeutet das genau für die Digitalbranche?