Agenturauswahl:
Kunden wissen nicht, was sie wollen! Stimmt das?

In einem Streitgespräch kann man auch mal einer Meinung sein. Wenn Larissa Pohl, CEO von Wunderman in Deutschland, und Antje Neubauer, Marketing- und PR-Chefin der Bahn AG, über Agenturauswahl und -führung diskutieren wie jüngst mit W&V in Düsseldorf, dann kritisieren sie schonmal gerne den Markt, Kunden wie Agenturen gleichermaßen. Alle kriegen was ab.

"Wo Licht ist, ist auch Schatten", findet Pohl. Es gebe immer schwarze Schafe und sie findet es gut, dass es eine öffentliche Wahrnehmung dafür gibt, wenn Unternehmen "komische Ausschreibungen" machen. Ein Pitchhonorar, findet auch Neubauer, sei das Minimum, "auch wenn das nicht reich macht". Es gehe eben immer um die Perspektive einer Ausschreibung, den Etat, der in Aussicht steht. Und da habe so mancher Kunde bizarre Vorstellungen. Ein Unternehmen müsse schon wissen, was es eigentlich will: