Podcast-Kolumne:
Podcasts: Keine Relevanz ohne Big Data

Wer sich mit digitalen Geschäftsmodellen befasst, kennt diese zwei Sätze: "Daten sind das Gold der Neuzeit" oder "Der Kunde ist der Mittelpunkt". So oder in abgewandelter Form gehören sie quasi zur DNA der Digitalisierung. Der Ansatz, große Datenmengen zu sammeln, zu analysieren und zu nutzen ist nicht wirklich neu.

Neu sind die Chancen, die sich daraus ergeben. Mithilfe der gesammelten Daten können Unternehmen mehr über ihre Kunden und deren Bedürfnisse erfahren - und dieses Wissen aktiv nutzen. Sofern sie wollen. Zielgruppen können individueller angesprochen und das Kundenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey stetig verbessert werden.