Wenn der Einkaufswagen zum Chat wird:
Warum KI-Shopping-Assistenten die Machtverhältnisse im E-Commerce verschieben

In der vergangenen Woche haben gleich zwei Tech-Player die Branche in Aufruhr versetzt: Sowohl OpenAI als auch Perplexity kündigten den Start eigener KI-Shopping-Assistenten an – eine Entwicklung, die in ersten Marktreaktionen als möglicher Wendepunkt im digitalen Handel bezeichnet wird. Beobachter sprechen bereits von einer neuen Phase des E-Commerce, in der Produktsuche, Beratung und Kaufabschluss nicht mehr über Webseiten laufen, sondern über dialogbasierte KI-Interfaces.