Der US-Handelsriese Walmart launcht mit "Jetblack" einen neuen Personal-Shopping-Service. Kunden können darüber mit einfachen Text- und Sprachnachrichten Produkte bestellen, die sie gerade benötigen - vom Geburtstagsgeschenk bis zum Haushaltsartikel. Dabei müssen sie sich nicht nur auf das Sortiment von Walmart und Jet.com beschränken - auch von lokalen Marken und Shops Kunden per SMS bestellen -  und erhalten die Ware noch am selben oder am Folgetag geliefert. Um die richtigen Artikel zu finden, nutzt Walmart eine Kombination aus künstlicher Intelligenz und der Erfahrung professioneller Einkäufer. Wenn die Auswahl trotzdem nicht die richtige ist, kann der Kunde die gebrachten Produkte dem Einkäufer sofort wieder mitgeben.