E-Commerce:
Walmart launcht Personal-Shopping-Service per Textnachricht
Die neue Killer-Technologie im Online-Handel der Zukunft heißt Textnachricht. Zumindest beruht ein völlig neuartiger Shopping-Service von Walmart darauf.
Der US-Handelsriese Walmart launcht mit "Jetblack" einen neuen Personal-Shopping-Service. Kunden können darüber mit einfachen Text- und Sprachnachrichten Produkte bestellen, die sie gerade benötigen - vom Geburtstagsgeschenk bis zum Haushaltsartikel. Dabei müssen sie sich nicht nur auf das Sortiment von Walmart und Jet.com beschränken - auch von lokalen Marken und Shops Kunden per SMS bestellen - und erhalten die Ware noch am selben oder am Folgetag geliefert. Um die richtigen Artikel zu finden, nutzt Walmart eine Kombination aus künstlicher Intelligenz und der Erfahrung professioneller Einkäufer. Wenn die Auswahl trotzdem nicht die richtige ist, kann der Kunde die gebrachten Produkte dem Einkäufer sofort wieder mitgeben.
Bislang ist Jetblack nur für ausgewählte Kunden in Manhattan und Brooklyn verfügbar. Günstig ist der Personal-Shopping-Service nicht. 50 Dollar pro Monat will Walmart dafür haben. Trotzdem ist die Warteliste potenzieller Interessenten ist dem Vernehmen nach lang. Ausgedacht hat sich den Service Walmarts Technikinkubator Store No 8.
