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Facebook auf der MMW:
"Social Commerce in der Marketing-DNA verankern"

Kai Herzberger zeigt auf der MMW, warum man Käufer-Stereotype heute hinterfragen muss, Shopping-Konventionen nicht mehr dieselben sind und Produkte zum Kunden finden müssen, nicht umgekehrt.

Text: Julia Gundelach

30. Juni 2021

Lena Herrmann (W&V) mit Kai Herzberger (Facebook) im Gespräch auf der Munich Marketing Week.
Lena Herrmann (W&V) mit Kai Herzberger (Facebook) im Gespräch auf der Munich Marketing Week.

Foto: W&V

Seine Visitenkarte ist ziemlich gut gefüllt: Kai Herzberger ist Group Director DACH & EMEA Commerce, Marketplaces & Disruptors bei Facebook. Der Social Media-Experte war zu Gast an Tag Eins der Munich Marketing Week, auf der alles im Zeichen von "THE CUSTOMER Experience is King" stand. In seinem Vortrag erklärte er, warum das auch zu Facebook passt, wie sich die Shopping-Gewohnheiten der Menschen in der Pandemie verändert haben - und wie Unternehmen darauf eingehen können. Denn: in der Pandemie haben wir gesehen, dass neue Technologien viele unserer Bereiche des Lebens grundlegend prägen.

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Autor: Julia Gundelach

Julia Gundelach ist freie Autorin mit Schwerpunkt Specials. Daher schreibt sie Woche für Woche über neue spannende Marketing- und Medien-Themen. Dem Verlag W&V ist sie schon lange treu – nämlich seit ihrem Praktikum bei media & marketing in 2002, später als Redakteurin der W&V.


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Um den Lesefluss nicht zu beeinträchtigen wird in unseren Texten nur die männliche Form genannt, stets sind aber die weibliche und andere Formen gleichermaßen mitgemeint.