Der bayerische Standort der Mediaagentur verstärkt die Führungsriege um Oli Roth und Volkmar Amedick mit einem Experten für ganzheitliche Marketingkonzepte.

Die Kommunikationsagentur startet mit einem Team in Würzburg, erste Kunden werden bereits von dort aus betreut. Die neue Präsenz soll die engere Verzahnung innerhalb des Netzwerks fördern.

Mit Pop-up-Paketshops auf Festivals, Events und auf der Straße möchte der Paketdienstleiser näher am Kunden sein. Denn auch der Versand ist ein wichtiger Teil der Customer Journey, sagt Nicola Perl von Hermes.

Mit einer neuen internationalen TV-Kampagne ist die Modemarke wieder im Fernsehen präsent - in den Spots soll Rod Stewart-Tochter Renee die Marke modern und dynamisch transportieren.

Mit der "barba radio show" startet die Moderatorin ihr Radioformat auf dem Münchner Sender, wo sie jede Woche vier Stunden zu hören sein wird - Studiogäste, Podcasts und Musik inklusive.

Nach der Aufregung um den US-Weihnachtsspot startet das Fit-Tech-Unternehmen in Deutschland mit einer integrierten Markenkampagne ganz ohne Rollen-Klischees - mit dem Markenwert im Mittelpunkt.

Die Agentur Kreuzbergkind entwickelt zum Jubiläum des Wohlfahrtsverbandes AWO einen Imagefilm mit 100 Menschen, die verschiedene gesellschaftliche Gruppen repräsentieren.

Die Hamburger Agentur Initiative Media verstärkt die Führungsriege: Daniela Jessen wird Managing Partner Client Advice Management.

Ein neuer Report von Divimove zeigt auf, welche Branchen und Marken auf der Bewegtbildplattform am erfolgreichsten sind - gemessen an den Abonnenten-Zahlen.

Mit der in Großbritannien bereits etablierten Eigenmarke "Exquisite Collection" will Aldi Süd nun auch hierzulande das Weinsortiment vergrößern und die Marktposition in dem Segment stärken.

Schwarzer Hintergrund, kupferfarbene Schrift, reduzierte Optik. Mit einem neuen Riegel, der vor allem aus Nüssen besteht, launcht Corny einen neuen Premium-Snack.

Ein neuer Ethikkodex soll als Handlungsorientierung für ethisch angemessenes Verhalten im Influencermarketing dienen - für Influencer, Unternehmen und Agenturen.

Mit einer ungewöhnlichen Plakataktion an einer prominenten Außenwerbestelle helfen die Werbeagentur Glow und das Deutsche Rote Kreuz Berlin Obdachlosen durch den kalten Winter.

Der Grund, warum viele Neuentwicklungen scheitern, könnte sein, dass Unternehmen an den Kunden "vorbei entwickeln". Dabei würden sie so gerne mitreden - und haben spannende Ideen.

71 Prozent der Kunden nutzen bereits KI-Anwendungen im Alltag - und wollen am Ende doch lieber persönlich beraten werden. Den meisten Unternehmen ist das nicht klar. 

Datensilos als Spaßbremse der Customer Experience, Beauty Influencer in der Customer Journey und eine Online Booking Plattform für Kunden: 3 Fragen an Jonas Rashedi von Douglas. 

Eine Studie deckt auf, warum Online-Käufer unzufrieden oder zufrieden sind - und wie sich die Sache mit der Customer Experience bis 2030 entwickeln wird.

Nintendo, Lego, Apple - das sind die drei meisterwähnten Marken zum Thema Weihnachtsshopping. Das Thema Nachhaltigkeit ist vor allem den Jüngeren nicht so wichtig.

Eine neue Studie zeigt: Den Deutschen ist es im internationalen Vergleich nicht so wichtig, Kundenfeedback einzuholen. Dabei liegt gerade darin ein großes Potenzial.

Endlich muss sich die Liebe zu Hamburgern & Co. nicht mehr auf Essbares beschränken. Fans können jetzt Kleidung und Accessoires online shoppen - vom Socken bis zur Christbaumkugel.

Eine Studie zeigt, wie sich der weltweite Luxusmarkt entwickelt hat. Vor allem die Generation Y sowie reisefreudige Chinesen treiben das Wachstum im Luxussegment voran. 

Gerade Millennials lassen sich über Chatbots gut erreichen. Warum das so ist - und wie es geht, erklärt Digital-Experte Carsten Christian von OSK im Interview.

Der eine hat es eilig und will nur schnell was am Automaten ziehen, der nächste vertreibt sich das Warten. So bietet der neue Lufthansa-Shop ein dreigeteiltes Erlebnis für alle Kundentypen. 

Während die Entscheider aus dem Kundenservice in KI investieren und mit sich zufrieden sind, sieht es auf Seiten der Konsumenten anders aus.