Voice-Search:
Marken und ihre Probleme mit der Sprachsuche

Die Zahlen sind beeindruckend: Den Marktforschern von Comscore zufolge wird 2020 mehr als die Hälfte aller Smartphonenutzer die integrierte Sprachsuche einsetzen. Gardner berichtet in einer Studie vom Einsatz der Sprachsuche in 30 Prozent aller Online-Sessions, und laut Google nutzt inzwischen mehr als ein Viertel der Weltbevölkerung die Sprachsuche auf mobilen Endgeräten.

Dass die Sprachsuche und die eng damit verwandte Steuerung von Endgeräten per Sprache eine nicht mehr aufzuhaltende Entwicklung darstellen, steht außer Frage. Einsatzgebiete und Szenarien sind schon heute grenzenlos und werden in Zukunft in rasantem Tempo zunehmen. Beispiel Autos: Zumindest aus Fahrzeugen höherer Preiskategorien sind Sprachbefehle nicht mehr wegzudenken, um beispielsweise Telefonate zu führen, ein Restaurant in der Umgebung aufzuspüren oder die nächste Tankstelle anzusteuern. Daheim werden heute neben Lautsprechern und Thermostaten auch Lampen, Staubsauger und vieles andere per Sprache gesteuert. Unterwegs dienen Siri oder Samsungs Bixby als schnelle Assistenten für die Suche nach dem nächstgelegenen Pizzarestaurant oder der bequemsten Busverbindung nach Hause.