Cookie-Verlust:
Wie künstliche Intelligenz das Marketing rettet

2019 konnte sich das Marketing in dem guten Gefühl wiegen, zentrale Schnittstelle für alle KI-Fragen im Unternehmen zu sein. Mithilfe der Cookie-Technologie sind Customer-Journeys online gut messbar und liefern über die Webanalyse verlässliche Daten, die in den letzten Jahren eine immer größere Rolle im Multi- und Omnichannelmarketing eingenommen haben. 

Das hat sich mit dem EUGH-Cookie-Urteil geändert. Denn demnach ist es für Webseiten-Betreiber Pflicht, sich die Einwilligung der User für das Setzen von Cookies geben zu lassen. Klarheit wird vermutlich erst die E-Privacy-Verordnung geben. Unter Webseitenbetreibern herrscht derzeit noch Uneinigkeit. Viele fragen dem EUGH-Urteil entsprechend nach der Zustimmung zu Cookies – manche differenziert, andere nur allgemein, manche machen die Funktionalität der Webseite davon abhängig oder informieren, ohne den Nutzer entscheiden zu lassen. Vieles davon wäre künftig nicht zulässig und einheitliche, für den Nutzer nachvollziehbare Standards müssen erst noch etabliert werden.