W&V-Podcast "Denkanstoß"
Wie kann der E-Commerce wieder begeistern, Florian Lillig und Johannes Altmann?
Florian Lillig, VP Sales DACH von Bloomreach, und Johannes Altmann, Geschäftsführer und Gründer von Shoplupe, sind beide große Kenner und Versteher und auch Fans des E-Commerce. Doch gerade steckt der Online-Handel in einer Krise - das zeigen viele Insolvenzen und Verlustmeldung großer Unternehmen. Woran liegt das? Das wollten Florian und Johannes wissen und trafen sich in dieser Podcastfolge zum kreativen Gedankenaustausch.
Gemeinsam mit W&V-Redakteurin Lena Herrmann kommen sie zu folgenden Erkenntnissen:
- viel zu lange hat der E-Commerce nicht die Kund:innen in den Mittelpunkt gestellt
- Innovationen gab es lange nicht mehr
- das reine Angebot ist nicht mehr der Grund, einen Shop zu besuchen
- die Kund:innen brauchen ein gutes Einkaufserlebnis, einen echten Purpose und haben hohe Erwartungen an die Technologie des Shops
- es ist Zeit, dass sich was ändert und D2C-Brands zeigen, wie es funktionieren kann
Partner der Folge ist das Technolologieunternehmen und der E-Commerce-Spezialist Bloomreach.
Hier gibt es noch mehr auf die Ohren
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Shownotes:
Hier geht es zu den anderen Folgen mit Florian Lillig:
Zum Thema KI mit Nils Weber von Valantic
Zum Thema Illoyale Kund:innen in der Krise
Hier kommt ihr zum Podcast W&V Trendhunter
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