Discoverability: Die neue Währung der Sichtbarkeit

Kaufentscheidungen entstehen heute längst nicht mehr nur in Suchmaschinen: KI-Assistenten, Social Commerce und digitale Plattformen haben die Customer Journey verändert – und damit die Spielregeln für erfolgreiches Marketing. Das neue Ziel für CMOs lautet: Discoverability.

Gruppe von Kindern sitzt im Kreis auf dem Boden und schaut auf Smartphones, ein Tablet und einen Laptop in der Mitte.

Sichtbarkeit entsteht überall

Jahrelang galt eine einfache Logik: Wer in den Suchergebnissen sichtbar war, hatte beste Chancen auf den nächsten Sale. Heute beginnt die Customer Journey an ganz unterschiedlichen Orten. Menschen fragen ChatGPT nach Produktempfehlungen, entdecken Marken auf TikTok oder Pinterest, lassen sich von Creator:innen inspirieren oder suchen und kaufen direkt über Amazon.

Für Marketingverantwortliche bedeutet das einen grundlegenden Perspektivwechsel: weg von der isolierten Optimierung einzelner Kanäle hin zur orchestrierten Steuerung von Sichtbarkeit entlang der gesamten digitalen Customer Journey. Entscheidend ist nicht mehr nur, gefunden zu werden, sondern in den relevanten Kontexten konsistent präsent, anschlussfähig und empfehlungswürdig zu sein. Genau dieses Zusammenspiel beschreibt Discoverability.

Wenn Empfehlungen wichtiger werden als Rankings

Wer heute einen KI-Assistenten nach den besten Laufschuhen fragt, erhält keine klassische Trefferliste. Die Antwort basiert auf Produktdaten, Bewertungen, Testberichten, Expertenmeinungen und der Reputation einer Marke. Gleichzeitig entstehen viele Kaufimpulse schon beim Scrollen durch Social Feeds – lange bevor überhaupt eine konkrete Suchanfrage gestellt wird.

Wie stark sich die Customer Journey verändert, bringt Vesselina Markova-Kauffmann, Director Retail bei Pinterest und Leiterin der Working Group „Social & Discovery Commerce“ im BVDW, auf den Punkt: „Shopping beginnt lange vor der Suchleiste. Die Customer Journey verändert sich: Inspiration kommt heute oft vor der konkreten Kaufabsicht – in Feeds und visuellen Umgebungen. Da das Entdecken zur neuen Suche wird, erreichen Marken, die visuell kommunizieren, die Menschen schon, bevor sie überhaupt wissen, was sie kaufen wollen. Und genau dort beginnt die Kaufentscheidung.“

Konferenzszene mit Publikum vor einer Bühne, auf der ein Redner steht; darüber legt sich eine abstrakte, farbige Wellen-Grafik in Pink-, Rot- und Lilatönen.

Discoverability ist Teamarbeit

Discoverability lässt sich nicht einer einzelnen Disziplin zuordnen. SEO, Content Marketing, Branding, PR, Creator Marketing und Retail Media zahlen heute gemeinsam auf dieselbe Aufgabe ein: Vertrauen schaffen und Empfehlungen ermöglichen.

Messehalle mit vielen Besuchern an Ausstellungsständen; darüber liegt eine abstrakte Wellen-Grafik in Pink-, Rot- und Lilatönen.

Dafür braucht es konsistente Produktdaten, hochwertige Inhalte, authentische Bewertungen und eine starke Marke. Denn KI-Systeme, Marktplätze und Social-Plattformen bewerten ähnliche Signale. Wer sie intelligent zusammenspielen lässt, erhöht seine Sichtbarkeit über das gesamte digitale Ökosystem hinweg.

Von der Strategie zur Umsetzung

Wie Unternehmen diese neue Realität erfolgreich gestalten, lässt sich auf der DMEXCO 2026 erleben. Auf dem DMEXCO CMO Summit diskutieren internationale Marketingentscheider:innen über Agentic AI, Communities, Plattformstrategien und Markenführung in einer KI-geprägten Welt.

Warum starke Marken wieder an Bedeutung gewinnen, erläutert David Sandström, CMO von Klarna, in seiner Keynote „Everyone’s Talking About AI. Let’s Talk About Brand.“ Er spricht darüber, warum Vertrauen und Markenstärke auch im Zeitalter algorithmischer Empfehlungen den Unterschied machen.

Messe- und Gesprächsszene an einem Stand mit mehreren Personen, darüber eine abstrakte Wellen-Grafik in Pink-, Rot- und Lilatönen.

Der DMEXCO Creativity Summit powered by DDA zeigt, wie kreative Markenkommunikation kulturelle Relevanz schafft: die Grundlage dafür, überhaupt entdeckt und empfohlen zu werden. Ergänzend gibt es neue Perspektiven auf Agentic AI, Social Commerce, Creator Economy und die Plattformökonomie beim DMEXCO Thought Leaders’ Summit powered by brand eins.

Die Chance liegt im Ökosystem

Discoverability ist mehr als ein neues Buzzword. Sie beschreibt die nächste Entwicklungsstufe digitaler Sichtbarkeit. Erfolgreiche Marken denken nicht länger in einzelnen Kanälen, sondern in vernetzten Ökosystemen aus Content, Commerce, Technologie und Kreativität.

Konkrete Antworten auf die Fragen, die die Branche gerade umtreiben, liefert die DMEXCO. Unter dem Motto „Scaling Intelligence“ ist sie eine Bühne für aktuelle Trends und ein Ort, an dem die Zukunft der Digitalwirtschaft greifbar wird. Hier stehen die Menschen, Technologien und Strategien im Mittelpunkt, die die Transformation aktiv gestalten. Sichere dir jetzt dein Ticket für die DMEXCO 2026 und erfahre anhand konkreter Lösungen, wie aus Sichtbarkeit Relevanz entsteht.

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