Frank Nolte: "Effizienz heißt nicht, den günstigsten Kontakt einzukaufen“

Viele Unternehmen beschäftigen sich mit Voice AI, doch der breite Einsatz im Kundenservice kommt nur langsam voran. Sipgate will die Einstiegshürden mit einem Telefonagenten senken, der sich ohne Prompt-Wissen einrichten lässt und monatlich 500 kostenlose Gesprächsminuten bietet.

Wo Heid Klum auftaucht, gehen die Kameras an. Das Topmodel sorgt mit dem HeidiFest in München auch in diesem Jahr für Aufmerksamkeit und Gesprächsstoff im TV und auf Social Media. Marken wie Lego und Milka sowie Sportalm, Intimissimi und Aigner springen auf den Zug auf.

ITA Airways ersetzt den klassischen Hero-Film durch 15 modular einsetzbare Kurzspots mit Sharon Stone. Francesco Andrea Poletti, CCO von POPE Creative Studio, erklärt, warum die Kampagne mehrere Jahre funktionieren soll, welche Freiheiten die einzelnen Märkte erhalten und was die im Abspann genannten „AI Artists“ beigetragen haben.