Gastbeitrag:
Das Marketing muss sich emanzipieren

Die Geschichte der Marketingbranche war bislang eine Geschichte sagenhaften Erfolgs. Seit dem Golden Age der "Mad Men" der 1960er und noch bis vor wenigen Jahren genoss das Marketing eine Vormachtstellung beim Einfluss auf das Verhalten des Konsumenten, des zentralen Souveräns einer jeden Marktwirtschaft.

Innerhalb der Unternehmen repräsentierten Marketer traditionell die "Voice of the Consumer." Sie übersetzten die Bedürfnisse der Konsumenten an die Chefriege und die Produktentwickler nicht nur, sie lösten diese Bedürfnisse im besten Fall auch erst aus. Und dafür nutzten sie eine einzigartige Macht: das Verständnis des Konsumenten.