Interview mit Community-Experte :
Martin Grupe: "Eine Standleitung ins echte Leben"

Martin Grupe ist Gründer und geschäftsführender Gesellschafter der Skopos Connect. Als Full Service-Dienstleister bietet Skopos Connect maßgeschneiderte Community- und Customer-Experience-Lösungen an. Kunden sind unter anderem die Deutsche Bahn und Porsche.

Herr Grupe, Sie sagen, Communitys seien eine "Standleitung ins echte Leben", ein "Temperaturfühler" für Ideen und Innovationen. Wann sollte ich mir als Unternehmen überlegen, ob ich so einen Temperaturfühler brauche?