Track-Chef Bastian Mathes: Wir setzen für Miles & More auf datenbasierte, präzise Content-Systeme!

Die Hamburger Agentur Track erweitert ihr Mandat bei Miles & More und übernimmt künftig nicht nur die Content-Erstellung, sondern auch Verwaltung, Publikation und Optimierung über alle Kanäle hinweg. Dahinter steckt weit mehr als ein organisatorischer Umbau. Für ein Programm mit über 39 Millionen Teilnehmenden geht es darum, fragmentierte Prozesse zu bündeln, inhaltliche Logiken zu vereinheitlichen und Personalisierung technisch wie redaktionell auf ein stabiles Fundament zu stellen. „Durch die langjährige Zusammenarbeit kennt TRACK unsere Marke und unsere Teilnehmenden sehr gut. Mit der Ausweitung des Mandats auf das gesamte Content Management stellen wir sicher, dass unsere Kommunikation über alle Kanäle hinweg konsistent, relevant und effizient orchestriert wird – und so das Markenerlebnis für unsere Teilnehmenden weiter an Qualität gewinnt.“, sagt Ann-Kathrin Buchna, Head of Marketing Communication bei Miles & More.