Prognosen 2023:
Wie wird das Verhältnis zwischen Kunde und Agentur fairer?

Das Miteinander von Werbetreibendem und Dienstleister ist nicht frei von Spannungen. Vor allem bei Pitches fühlen sich Agenturen oft unfair behandelt. Abhilfe sollen Regelwerke schaffen. Doch kann das funktionieren?

Text: Peter Hammer

18. Januar 2023

Sorgen immer wieder für Ärger: Pitch-Verfahren.
Foto: W&V

Ein Einzelfall ist Tiktok nicht. Die chinesische Social App hatte ihren Mediaetat (Planung wie Einkauf) 2019 an die Omnicom-Agentur PHD vergeben – nach einem Pitch. Nur ein Jahr später entschied sich das Management anders und verschob das globale Mandat zur Publicis-Tochter Zenith. Eine Unverschämtheit gegenüber einstigen Pitch-Siegern, die nicht nur Geld und Ressourcen in das Auswahlverfahren investiert hatten, sondern keine Gelegenheit bekamen, ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.

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