Kurzer Auftritt:
Rewe bringt seinen Chatbot wieder zum schweigen

Lange hat der Chatbot von Rewe, der die Kundschaft bei Instagram über Coupons und Angebote des Lebensmittelhändlers informieren sollte, nicht durchgehalten. Gerade einmal fünf Monate nach dem Launch ist der Sprachassistent wieder abgeschaltet worden, wie Rewes Media Director Jan Flemming in einem Linkedin-Post bekannt gegeben hat. 

Der Hauptgrund für das schnelle Ende des Versuchs? Es haben sich schlicht nicht genügend Menschen für den Chatbot interessiert und ihn genutzt. "Für die Tonne" sei der Versuch dennoch nicht gewesen, denn man habe gelernt, "den Service nun nicht mehr anzubieten und die Ressourcen auf andere Ansätze zu fokussieren".