TechTäglich:
Chatbot Nero erklärt Kolosseum in Rom
Künstliche Intelligenz bald an jeder Ecke? Die italienische Hauptstadt Rom macht es vor: Wie sie einen Chatbot bei einer Touristenattraktion einsetzt, wie die Kundinnen und Kunden darauf reagieren.
Foto: Pixabay
Bard von Google, ChatGPT von OpenAI, der Bing-Chatbot von Microsoft – fast schon Kram von gestern. Die neueste KI, die beeindruckt, ist Nero. Der Chatbot erklärt im Kolosseum in Rom ab sofort geschichtliche Zusammenhänge. Wie Der Standard berichtet, beantwortet der künstliche Kaiser Nero alle Besucheranfragen auf der Website des meistbesuchten italienischen Denkmals. Nero kennt die Öffnungszeiten, gibt aber auch Detailauskünfte über die Historie und die Stätten des archäologischen Parks des Kolosseums.
Die Museumsmacher haben dafür mit dem dem italienischen Unternehmen Machineria und der französischen Firma Ask Mona zusammengearbeitet. Daher ist der KI-Nero nun so geschult, dass er sogar menschliche Gespräche simulieren kann. Er spricht Englisch, Italienisch und Französisch. Auf über hundert Fragen weiß Nero eine Antwort. Die Direktorin des Parks, Alfonsina Russo, sagt: "Der archäologische Park des Kolosseums ist eine lebendige und sich entwickelnde Einrichtung. Unser Ziel ist es, das Besuchserlebnis für die Nutzer zu verbessern, indem wir uns an neue Sprachen anpassen und vor allem mit den neuen Generationen in Kontakt kommen."
Nero in Aktion – mit eigenem Logo.
Foto: Kolosseum Rom
Die KI ist sehr beliebt bei Touristen. 3400 Menschen haben Nero schon befragt. 70 Prozent wollten wissen, wie man an Eintrittskarten für das Kolosseum und den Park kommt, zwölf Prozent erkundigten sich nach Öffnungszeiten. Acht Prozent suchten Infos zu Rundgängen. Nur drei Prozent weigerten sich standhaft: Sie lehnten den Chatbot ab und wünschten Auskünfte von realen Mitarbeitern.
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