Seit zwei Jahren sorgt Mazda mit einer eigenen Serie für Unterhaltung auf Youtube. Jetzt geht die dritte Staffel an den Start – mit einem völlig neuen Format.

Die Herausforderungen für E-Commerce-Händler sind groß. Mit welchen Strategien sich der Shop Fahrrad.de behauptet, erzählt Kai Ehlers im Interview. 

Chatbots sind der aktuelle Hype im digitalen Marketing. Wir fragten den Chatbot-Entwickler Sascha Wolter, was Chatbots wirklich können – und wie sie immer dort sind, wo sie der Kunde braucht. 

Social-Media ist für eine erfolgreiche Customer Journey heute von großer Bedeutung. Mit der Produktintegration von Socialbakers will CRM-Anbieter Salesforce schnelleren Kundensupport über Social-Communitys bieten.

Er ist die logische Fortsetzung des Blogs - nur mit anderen Mitteln. Was Daimler aus seinen ersten Podcast-Folgen gelernt hat, erzählt Chefredakteurin Jessica Abt bei der Munich Marketing Week.

Zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft am richtigen Ort - der Düsseldorfer Airport launcht "Targeted Advertising" sowie eine neue digitale Werbefläche.

Das Kundenerlebnis auf Basis von Daten in Echtzeit zu verbessern war ein Hauptthema auf der Marketingkonferenz Adobe Summit. Wir sprachen mit Volker Mayr von Eon darüber, wie bessere Personalisierung auf Datenbasis in der Praxis aussieht.

Als neu entwickeltes Digital-out-of-Home-Medium geht Doorshow von Schindler an den Start. Die nationale Vermarktung der Werbung auf Aufzugtüren liegt bei Goldbach Germany.

Die umsatzstärkste deutsche Digitalagentur ist auch international ein Schwergewicht. Hierzulande wächst sie vor allem in Feldern wie datengetriebenem Marketing. Jetzt will Reply bekannter werden.

Phillip Böndel, Geschäftsführer Beratung Digital von Butter in Düsseldorf, war mit dem GWA in China. Von seiner Reise ins Land der Innovationen hat er einige Einsichten mitgebracht, die beeindrucken.

Verbraucher schätzen und reagieren auf personalisiertes Marketing - wenn es richtig konzipiert ist. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Verbraucherumfrage der Unternehmensberatung McKinsey.

Kundenorientiertes Marketing läuft ins Leere. Das ist die steile These von Professor Christian Blümelhuber von der UdK Berlin. Wie er dazu kommt, hören Sie hier im Video-Interview.

Die Digitalisierung verändert den Kundendialog von Mercedes-Benz nachhaltig – und ist gerade auch im persönlichen Beratungsgespräch hilfreich, um auf die persönlichen Informationsbedürfnisse der Kunden abzuzielen, sagt Bernd Stegmann im W&V-Interview.

Die Mediaagentur von IPG will künftig vor allem mit Beratung ihr Geld verdienen. Dafür gibt sie sich ein neues Profil, Cultural Velocity genannt. Managing Partner Bastian Schwärmer wird Geschäftsführer.

Wer eine Kundenkarte von H&M hat, kann künftig nicht mehr wie bislang versandkostenfrei bestellen, sondern erst ab einem Mindestbestellwert von 25 Euro.

Wo ist die Markenloyalität der Autokunden geblieben? Wollen junge Menschen tatsächlich keine Autos mehr? Die Automobilexperten der GIM in Nürnberg klären auf.

Eine Facebook-Studie zur automobilen Customer-Journey zeigt, wie sich Autokunden heute vor der Kaufentscheidung informieren und inspirieren lassen.

Einmal im Jahr lädt W&V fünf verdiente Kommunikationsprofis zur Diskussion über die Lage der Werbenation. 2019 wird der Top 5 Club zum Top Fight Club; zur Aufwärmrunde gibt's zehn kurze Haken.

Mit Hybridfahrzeugen trifft Toyota den Nerv der Zeit. Doch mit Umweltfreundlichkeit allein sind Kunden kaum zu locken – denn auch ökologisch orientierte Käufer entscheiden inzwischen emotional, so Klaus Kroppa, Direktor Marketing bei Toyota Deutschland, im Interview.

Burdas neues Gratis-Magazin für Apotheken, Mylife, geht auf Nummer sicher und fasst zum Start vor allem die großen Themen an: Rücken, Yoga, Intervall-Fasten

Das Lebensmittelkonzern Danone kennzeichnet seine Produkte zukünftig mit dem Nutri-Score-Label. Damit möchte das Unternehmen vor allem den Kunden gegenüber transparenter auftreten.

Warum bestimmte Marken nun bei Best Brands mit Marken-Oscars ausgezeichnet werden - darüber hat sich Avantgarde-Geschäftsführer Martin Schnaack Gedanken gemacht.

Antonia Siebald leitet das Team Customer Lifecycle Management bei Payback. Es gilt, die Digitalisierung des  Bonusprogramms weiter voranzutreiben.

Einen Melitta-Wald in Tansania möchte das Unternehmen zum 111. Firmenjubiläum pflanzen. Zusammen mit seinen Kaffefilter-Kunden und der Baumpflanz-Plattform Treedom.