1. Dez 2025
Lesedauer 5 Min.
Wenn der Einkaufswagen zum Chat wird
Warum KI-Shopping-Assistenten die Machtverhältnisse im E-Commerce verschieben
Manchmal kündigen sich Branchenumbrüche nicht durch große Manifeste an, sondern durch ein unscheinbares Feature in einem Chatfenster. Genau das passiert gerade im E-Commerce. Die neuen KI-Shopping-Assistenten von OpenAI und Perplexity sind weit mehr als ein Spielzeug und nette Ergänzung für Tech-Fans.
In der vergangenen Woche haben gleich zwei Tech-Player die Branche in Aufruhr versetzt: Sowohl OpenAI als auch Perplexity kündigten den Start eigener KI-Shopping-Assistenten an – eine Entwicklung, die in ersten Marktreaktionen als möglicher Wendepunkt im digitalen Handel bezeichnet wird. Beobachter sprechen bereits von einer neuen Phase des E-Commerce, in der Produktsuche, Beratung und Kaufabschluss nicht mehr über Webseiten laufen, sondern über dialogbasierte KI-Interfaces.
