AI bei Bonprix: "Wir wollen in absehbarer Zeit einen Return on Invest sehen"

Seit Anfang des Jahres ist Nicolai Johannsen als CMO einer von vier gleichberechtigten Geschäftsführer:innen bei Bonprix. Auf ihm liegen große Erwartungen, denn gemeinsam mit seinen Kolleg:innen soll er Bonprix endlich wieder erfolgreich machen - seit 2021 ist der Umsatz des Unternehmen stark rückläufig. 

Johannsen gilt als ausgewiesener MarTech- und Daten-Experte, der bei Bonprix die Customer Centricity noch einmal mehr in den Fokus des gesamten Handels der Marke stellen will. Unter diesem Aspekt blickt Johannsen auch auf das Thema AI. Die Anwendung von Künstlicher Intelligenz soll niemals Mittel zum Selbstzweck oder eine Spielerei sein. AI darf auch nicht im Mittelpunkt stehen. 

Viel mehr soll sie bei Bonprix dazu dienen, die gesamte Customer Journey zu optimieren und für das Unternehmen sowie die Kundinnen messbar besser zu werden. Auch aus diesem Grund haben einzelne Anwendungen nur wenig Zeit, bis sie einen Return on Invest liefern müssen.