Gastbeitrag von Johannes Diebig:
Marketing-Trends 2021: Datenhoheit zurückholen

Die Fernbeziehung zum Kunden ist zur Normalität geworden: Welche Folgen hat das für das Marketing? Johannes Diebig, Area Vice President Marketing Cloud bei Salesforce, führt aus, worauf es jetzt ankommt.

Text: W&V Gastautor:in

25. Januar 2021

Customer Experience als Maß der Dinge im Marketing: Johannes Diebig, Area Vice President Marketing Cloud bei Salesforce Deutschland.
Foto: Salesforce

Was sind für Marketer die Top-Prioritäten für das kommende Jahr? Eines zeigt sich ganz deutlich: Der Perspektivwechsel von der eigenen Marke zur Kundensicht wird von einer abstrakten Notwendigkeit zum erfolgsentscheidenden Faktor.

Die gute Nachricht vorweg: Unternehmen und Organisationen mit vielen Kundenkontakten bieten sich großartige Chancen, ihren Datenschatz zu heben und intelligent zu nutzen - wenn sie die Datenhoheit (zurück)gewinnen.

Paid content

Jetzt mit
W&V Membership weiterlesen!

Zugriff auf alle Membership-Inhalte
3 Monate für nur 19,90 €
Danach 41,58 € pro Monat im Jahres-Membership
Jederzeit kündbar

Jetzt für 19,90 € testen

Weitere Angebote findest du hier

Jetzt mit W&V Membership weiterlesen!

Du bist bereits registriert als W&V Member?

Aktuelle Artikel

Jetzt mit
W&V Membership weiterlesen!